Quantcast
Channel: beUnited
Viewing all 71 articles
Browse latest View live

De Patiënt en Cliënt centraal? De Zorgsector “Moe(s)t” in de leer bij Fred Lee, de baas van Disney. Moet de RABOBANK in de leer bij Tony Hsieh van Zappos? Ik denk het wel!

$
0
0

De Patiënt en Cliënt centraal? De Zorgsector “Moe(s)t” in de leer bij Fred Lee, de baas van Disney. Moet de RABOBANK in de leer bij Tony Hsieh van Zappos? Ik denk het wel!

 

Vanmorgen (4 juni 2016)liep ik met mijn vrouw langs de RABObank in het Lelycentre in Lelystad. Op 6 mei waren een aantal mensen van plan om VEEL geld “op te nemen”, middels een Plofkraak.

http://www.omroepflevoland.nl/nieuws/135179/lelystad-twee-aanhoudingen-na-plofkraak-lelycentre

Vanmorgen, dus bijna 1 maand later was de geldautomaat nog niet operationeel. De klanten (ja, inderdaad de mensen die centraal staan) werden doorverwezen naar de RABO geldautomaat aan het Dukaatplein 14, tegenover het station in Lelystad. Dat is 2.5 kilometer verderop. Bij Zappos hadden ze dat absoluut anders aangepakt. Die had de klant verwezen naar de geldautomaat van de ING, 100 meter verderop – om de hoek- of naar die van de ABN Amro, 300 meter verderop.

Zappos had mij ook in deze case echt geholpen:

Op 29 september zou ik (voor de eerste keer) aanwezig zijn bij een masterclass van Marshall Goldsmith. (Focus Conferences. Locatie Nyenrode Business University). Omdat ik wou voorkomen, dat ik door het vroege opstaan tijdens het seminar in slaap zou vallen wou ik overnachten bij van der Valk in Breukelen. Dat hotel was echter vol. Toen ik vroeg naar een alternatief, noemde de receptioniste het van der Valk in Vianen. Ze was ook bereid me door te verbinden. Dat was voor mij geen optie, dan had ik net zo goed thuis (in Middelburg) kunnen overnachten. Ze had me een hotel in de buurt van Breukelen moeten adviseren, dan was ik pas echt geholpen. Ik ben zelf via boeking.nl op zoek gegaan en heb overnacht in het Golden Tulip in Loosdrecht, 6 kilometer van Nyenrode in Breukelen.

Nog nooit van Zappos gehoord?

https://www.managementboek.nl/boek/9780446576222/delivering-happiness-engels-tony-hsieh#recensies

Of laat je inspireren door Tony Hsieh een CEO die voor 30.000 US$ op de payroll staat terwijl hij elk jaar meer dan 100.000.000 US$ aan de waarde van zijn bedrijf toevoegt.  https://youtu.be/yxKlK58gDrA

Meer weten over Fred Lee: https://youtu.be/tylvc9dY400

Meer weten over ECHTE dienstverlening, Nieuwe Business Modellen, NIEUWE Economie en NIEUW Leiderschap? Schakel mij in. Ik kan je helpen (en doe dat met ontzettend veel plezier) of verbind je in mijn rol als “Mister Connectivity” met iemand anders uit mijn netwerk, die je mogelijk nog beter van dienst kan zijn.

Koos Groenewoud. Lelystad 4 juni 2016

Note: De Van der Valk / Hospitality Case is eerder gepubliceerd in de nieuwsbrief van Feike Cats, van www.houdenvanklanten.nl

 ===============================================UPDATE 6 Juni 2016: Na de publicatie als bijdrage op LinkedIn voegde ik toe: Ondergetekende kijkt niet alleen als schrijver, recensent en trendwatcher naar dit soort "KlantONvriendelijkheid", maar ook als Facilitymanager. Ik stond elke dag bij mijn baas op de stoep. Het kan toch niet zo zijn, dat de klant meer dan een maand moet wachten. Of zou het budget "Plofkraken" 2016 al opgebruikt zijn ;-)  Wellicht heeft Triodos Bank nog wat geld op de plank liggen....Crowdfunding is ook een optie.     

PS: Voor de managers, bestuurders en toezichthouders van de RABObank, die mogelijk “Not Amused”zijn, alsmede de klanten van Mossack Fonseca (Panama Papers) andere bankiers, investeerders in fossiele brandstoffen, bestuur en toezichthouders van SHELL,  leden van het old boys netwerk, politici, DGO’s, C.E.O’s en “gewone mensen” die niet zo enthousiast zijn over mijn uitingen. Ook voor mensen die balen (of nog erger…) van klokkenluiders, onderzoekjournalisten, forensic accountants, feed-backgevers, luizen in de pels, OR-leden, criticasters, activisten, informatielekkers, mensen als Jan Rotmans, Maurits Groen, Ruud Koornstra en clubs als GREENPEACE.

Ik zou zeggen ”OMARM ZE”.  Klachten en feed-back is een cadeau!  Organiseer TEGENSPRAAK en begin met  het lezen en gebruiken van het gelijknamige boek “TEGENSPRAAK – Hoe je beter wordt van DWARSLIGGERS-” van Peter van Lonkhuyzen.  Zie mijn recensie s.v.p. https://goo.gl/dVqgb7

 

 


Recensie “De Corporate Tribe” van Danielle Braun en Jitske Kramer (Managementboek van het jaar 2016).

$
0
0

Recensie “De Corporate Tribe” van Danielle Braun en Jitske Kramer (Managementboek van het jaar 2016). 

Er zijn van die boeken, waarbij je de neiging hebt om alles te laten om er mee aan de slag te gaan, zodra je het in huis of in handen hebt. Prachtig boek. Mooi lettertype, fraaie opmaak (door Douwe Hoendervanger), prachtige foto’s. In 1 woord: Kwaliteit!

En dan de inhoud. Uiteraard begon ik met het scannen van het boek. Een van de eerste prachtige voorbeelden van cultuur was “een foutmarge van 2%”. De schrijfsters (Als het 1 dame was had ik geschreven schrijfSTER) nemen je mee naar Japan en de wijze waarop ze daar omgaan met een foutmarge van 2%. Mooi!

Het boek neemt je mee op een boeiende leerzame en inspirerende reis. Om te beginnen geeft het een kijkje in de keuken van antropologie. Interessant. Je zou je zo inschrijven….

In het voorwoord staan de volgende doelgroepen: Leiders, HR-Professionals, verandermanagers, consultants, trainers en coaches. Ik ben van mening dat deze doelgroep uitgebreid / aangepast moet worden (wellicht iets voor de vierde oplage). Om te beginnen zou ik het woord leiders graag willen vervangen door managers. Die kunnen met behulp van het boek leider worden. (“managers kijken naar de bottomline, leiders naar de horizon”). Verder vind ik het een must read voor MBO, HBO en WO studenten, lijnmanagers, bestuurders, toezichthouders en niet te vergeten ondernemers.

Het boek sluit namelijk naadloos bij de huidige trends en ontwikkelingen. Het moet tegenwoordig gaan om MENSEN. Daarom vind ik dat de jury een goede keuze heeft gemaakt. In een bericht aan Danielle Braun schreef ik over de “Eredivisie van Leiderschapsboeken”.

http://www.aaa-tfm.nl/boeken.html

Damaris Matthijssen, die (net als Braun en Kramer) op het podium stond bij “Het Grootse Kennisfestival van Nederland” op 25 mei 2016 was van mening dat er te weinig vrouwen op het podium stonden. Deze feedback leidde er toe dat ik even naar mijn boekenpagina keek. Dat was even schrikken. Van de 31 door mij gerecenseerde boeken die op de boeken pagina staan zijn er slechts 3 geschreven door een vrouw (Marga Hoek). Ik schreef eerder dat ik van mening was dat vrouwen niet alleen betere leiders zijn, maar ook betere schrijvers. Dat ging helaas niet over leiderschapsboeken, maar over detectives…..Het boek “De Corporate tribe” hoort inderdaad thuis in de eredivisie. De schrijfsters zouden wat mij betreft direct in het bestuur kunnen van de koepel van “Eredivisie van Leiderschapsboeken” kunnen plaatsnemen.

In mijn boekenkast krijgt het een ereplaats naast de boeken van of over Covey, Goldsmith, Greenleaf, Sinek, Pink, George, Hsieh, Semler, Kolind, De Blot, Trompenaars, Bekkers en Verheggen. Boeken over mensen, (niet over processen dus) NIEUW leiderschap en talentmanagement. En dat heeft de toekomst!

U begrijpt het al. Van HARTE aanbevolen.!

 

Koos Groenewoud, Lelystad 7 juni 2016.

 

Het boek inkijken of bestellen?  https://goo.gl/RO0uA6

 

 

Over gastvrijheid en relaties gesproken: “Uw aanwezigheid is hier niet gewenst”….

$
0
0

Over gastvrijheid en relaties gesproken: “Uw aanwezigheid is hier niet gewenst”…..

Ik moest ineens denken aan het volgende: Mijn helaas veel te vroeg overleden zwager Gerrit van Dorp (R.I.P.) wou – ik denk een jaar of 30 geleden- de lunch gebruiken in restaurant E10, tussen Hardegarijp en Leeuwarden. Hij bestelde een uitsmijter, maar kwam er achter dat daar oud brood voor was gebruikt. Hij meldde dat aan de ober of serveerster die de uitsmijter mee naar achteren nam. In plaats van een nieuwe uitsmijter op vers brood, kreeg hij wat anders, namelijk een briefje waarop stond:

“Uw aanwezigheid is hier niet gewenst”…..

Ja, beste mensen, tegenwoordig zeg en schrijf ik daarover: “Sommige mensen horen niet thuis in de HoReCa, beveiliging & bewaking en / of in de catering thuis”. Wat zou de wereld er een stuk beter uitzien als men de klager zou omarmen. Klachten zijn immers een cadeautje, net als feedback.

Mijn advies is dan ook: ga er mee aan de slag!

Voor  mensen die balen (of nog erger…) van klagers, klokkenluiders, onderzoekjournalisten, forensic accountants, feedbackgevers, luizen in  de pels, OR-leden, criticasters, activisten, informatielekkers, mensen als Jan Rotmans, Maurits Groen, Ruud Koornstra en clubs als GREENPEACE...

Ik zou zeggen: ”OMARM ZE”. Klachten en feedback zijn cadeautjes!

Organiseer TEGENSPRAAK en begin met  het lezen en gebruiken van het gelijknamige boek “TEGENSPRAAK – Hoe je beter wordt van DWARSLIGGERS-” van Peter van Lonkhuyzen.  Zie mijn recensie s.v.p. https://goo.gl/dVqgb7

Ik wens u veel leesplezier en inspiratie en veel tevreden klanten, die ambassadeurs worden van uw bedrijf of organisatie!

 

Koos Groenewoud, Lelystad , 14 juni 2016   

Paper over Haatzaaien, Stigmatiseren, Polariseren, Discrimineren, Wraakzucht, MENSEN(RECHTEN), (Boot)vluchtelingen, Asielzoekers, Allochtonen, Autochtonen, Moslims, Marianne Vaatstra, Foute bestuurders, Israel, Wilders, Palestina, Farid Azarkan en DENK.

$
0
0

Paper over Haatzaaien, Stigmatiseren, Polariseren, Discrimineren, Wraakzucht, MENSEN(RECHTEN), (Boot)vluchtelingen,  Asielzoekers,  Allochtonen,  Autochtonen, Moslims, Marianne Vaatstra, Foute bestuurders, Israel,Wilders, Palestina, Farid Azarkan en DENK.

Ik draag alle mensen een warm hart toe en maak mij hard om te zorgen voor wederzijds begrip en respect. Daar schrijf ik over. Vanuit die betrokkenheid (en zorg) ben ik ook betrokken bij “Niet mijn Islam”. In mijn optiek moet het gaan om MENSEN en niet over geloof en politiek. Ik zag dat Farid Azarkan zich recent aan heeft gesloten bij DENK, reden om hem en aan DENK te vragen of dit betekende of hij en DENK zich achter Erdogan en diens visie / acties stelden. Helaas kreeg ik geen enkele reactie. Reden om recent FB de volgende tekst op Facebook te zetten:

Ik wens DENK veel succes, maar ik stop geen seconde meer in het bijdragen aan het verminderen van haatzaaien, polarisatie, wraakzucht, stigmatisering etc. Mostafa Hilali weet hoe ik er in zit. Ik vraag 4 of 5 x om een reactie op mijn vraag. Radiostilte. Ik voel mij niet serieus genomen en zal er een column over schrijven.

In de betreffende columns staan  9 links naar columns.

http://www.beunited.nl/beunited-media/column/entry/wat-is-sch-tziek-in-het-turks-in-het-arabisch-oa-over-denk-azarkan-erdogan-en-niet-mijn-islam

Henk Horsman maakte mij er op attent dat dit de leesbaarheid niet ten goede komt. Ik beloofde hem om een leesbare Paper te maken. Bij deze:

Om te beginnen mijn visie op geloof: Ondergetekende is een Servant-Leader (Robert K. Greenleaf). Ik vlieg het thema Servant-Leadership altijd aan vanuit leiderschap, nooit vanuit geloof, want ik heb gemerkt, dat dit –helaas- effectiever is. Veel mensen haken namelijk direct af, wat niet meehelpt als je de boodschap van Robert Greenleaf wilt verkondigen. Samen met mensen als Ibrahim Ozgul en Mostafa Hilali hebben we het steeds vaker over “Het gaat om MENSEN”. Op dat moment realiseer ik mij het volgende: Ik ben zelf lid van de Protestantse Kerk Nederland, heb twee Rooms Katholieke en een Moslima schoondochter, heb de beste ervaring van mijn leven en mijn mooiste inzichten gekregen van Mormonen (Marriott en Covey), ben in de leer bij een pater Jezuïet (Professor Paul de Blot) en heb grote bewondering voor 2 aanhangers van het Bahai Geloof (Willy van Vuuren en Fred van Riemsdijk). Ja, inderdaad focus je niet op het geloof maar op MENSEN.
==================================================

Mijn columns / geplaatste bijdragen:

Hoofdstukken:

1: “Niet mijn Islam”. Koudwatervrees, vooroordelen en om te huilen:

2: Brussel. Indrukwekkend verhaal van Mostafa Hilali;

3: Food for thougt over Gaza van Mostafa Hilali;

4: Boos om een tweet: Observaties van Jan Vlug Advocaat te Deventer;

5: De moord op Marianne Vaatstra. Ik wist het ABSOLUUT zeker. Het was een asielzoeker!;

 6: “Als mensen mij behandelen als shit, dan gedraag ik mij als shit“(Over Marcel de Kaster, Amsterdam Marriott);

7:”Slimme” ondernemers. Eerlijk duurt het langst en MENSEN(Rechten);

8: Column voor HOGIAF, Koepel Turkse ondernemers in Nederland;

9: Tot slot mijn “Geestelijke boswandeling”. Humor versus Bagger. Gezocht blanke vrienden.

=============================================

1: “Niet mijn Islam”. Koudwatervrees, (voor)oordelen en om te huilen: 

Ik beloofde Mostafa Hilali iets te schrijven over het event van “Niet mijn Islam”

Om te beginnen de lokatie. (En niet te vergeten de  lekkere garnalenkroketten;-) TOP!

Het gegeven dat een aantal andere hotels dit event niet in huis wilden hebben zegt veel over koudwatervrees. Eigenlijk is het om te huilen. Wat een boer niet kent…Reden te meer om “Niet mijn Islam” toe te juichen. We moeten af van de verkeerde en negatieve beeldvorming!

Prima dat Lodewijk Asscher acte de presence gaf en zijn waardering uitsprak.

De kick off door Sevval Kayhan was indruk wekkend en deed mij denken aan Masterpeace  (http://www.masterpeace.org/). Ik zal haar naam doorgeven.   

Eerder schreef ik over geloof en geloven:

Samen met mensen als Ibrahim Ozgul en Mostafa Hiali hebben we het steeds vaker over “Het gaat om MENSEN”. Op dat moment realiseer ik mij het volgende: Ik ben zelf lid van de Protestantse Kerk Nederland, heb een Rooms Katholieke en een Moslima schoondochter, heb de beste ervaring van mijn leven en mijn mooiste inzichten gekregen van Mormonen (Marriott en Covey), ben fan, ambassadeur en vriend van Marshall Goldsmith (Bhoedist), ben in de leer bij een pater Jezuïet (Professor Paul de Blot) en heb grote bewondering voor 2 aanhangers van het Bahai Geloof (Willy van Vuuren en Fred van Riemsdijk). Ja, inderdaad focus je niet op het geloof maar op MENSEN.

En zo is het maar net. Hoe ga je met elkaar om. Gisteravond een aantal hartverscheurende verhalen gehoord die mij diep hebben geraakt. We kunnen filosoferen tot we een ons wegen.  Waar het uiteindelijk over gaat is: “Wat doe je zelf”.

Tot slot. Ondergetekende is ook maar een mens. Over mijn eigen leerervaring schreef in in het magazine van HOGIAF, de koepel van Turkse ondernemers in NL.

(Verkeerde) beelden in ons hoofd. Daar moeten we vanaf!

Veel leesplezier en inspiratie!

==================================================

2: Brussel. Indrukwekkend verhaal van Mostafa Hilali;

Indrukwekkend verhaal van Mostafa Hilali van “Niet mijn Islam”

Brussel. De stad die wij altijd kenden van Manneke Pis, de internationale organisaties en de taalstrijd. Nu is het de stad van no-go areas, klopjachten en terrorisme. Vandaag werden we weer op brute wijze herinnerd aan het feit dat het kwaad nog steeds in ons midden is. 

Een kwaad dat zich verstopt in een groep mensen, die dat kwaad niet steunen of goedkeuren. Een groep die ook door het kwaad wordt aangevallen. Een groep die steeds de rekening krijgt voor de daden van het kwaad.
 
Vandaag heeft dat kwaad, DAESH, bekend gemaakt dat zij achter de aanslagen zitten in Brussel. Trots vertellen ze over de misdadige en laffe aanslagen op weerloze reizigers op het vliegveld en in de metro. Een perverse trots, want er is niets om trots op te kunnen zijn. De aanvallen waren gericht op onschuldige forenzen en reizigers. Dat is het niveau van DAESH. Het neemt onschuldigen op de korrel en vervolgens gaat het pochen over iets dat niets anders is dan lafhartige moord. Moorden die door geen enkele religieuze of politieke argumentatie te rechtvaardigen zijn.
 
Nu is het makkelijk om te zeggen dat we moeten terugslaan. Dat we keiharde maatregelen gaan treffen. Prima op zich, maar laten we die verantwoordelijkheden bij de overheid neerleggen. Wij als samenleving hebben een andere verantwoordelijkheid.
 
Wij zullen deze wilde moordenaars tonen dat ondanks de angst en haat die ze zaaien, wij niet uit elkaar te slaan zijn. Dat zij geen verdeeldheid en onrust zullen oogsten. Dat wij ondanks de angst gewoon doorgaan met leven, met samenleven. Waarbij we elkaar blijven opzoeken, spreken en steunen. Dat we samen in het gezicht van dit kwaad kijken en met de woede, de pijn en de kracht die we hebben, met een stem zeggen: "wij geven niet op en wij zullen niet verliezen."
 
Lieve mensen, op momenten als dit is het belangrijk om onszelf de vraag te stellen. Wie zijn we en waar staan we voor? Ons antwoord is dat wij de vredelievende mensen zijn. Wij staan voor pluriformiteit, cohesie en gelijkheid. En wij zullen ons niet laten verslaan door een stel barbaren.
 
Mostafa Hilali 22 maart 2016.

#fightthefear

#Nietmijnislam

==================================================

Naschrift KG:  De MENS en de Luitenant-Kolonel Mostafa Hilali zegt en schrijft mooie dingen! In het Parool:

http://www.parool.nl/binnenland/mostafa-hilali-terroristen-kunnen-ons-niet-met-terreurdaden-verslaan~a4270120/

==================================================

3: Food for thougt over Gaza van Mostafa Hilali;

Food for thougt over Gaza door Mostafa Hilali

Ik heb mij  de afgelopen weken redelijk afzijdig gehouden als het gaat om Gaza. Die stilte is opgevallen. Ik kreeg menig bericht van hoe ik in de situatie sta. Ik sta nergens. Ik zit heel veilig met mijn familie in Marokko. Men vraagt mij aan wiens kant ik sta. Ik sta aan de kant van de mensheid en redelijkheid. Men vraagt mij een van de twee kanten te veroordelen. Ik veroordeel iedereen die geweld gebruikt tegen burgers. Dat doe ik al jaren namelijk. Ik geloof niet in geweld, maar ik ben geen pacifist. Dus ja, ik snap dat er mensen zijn die weerstand bieden tegen hun onmenselijke behandeling. Ja, er zijn twee partijen die de verantwoordelijkheid dragen voor de onmenselijke situatie in Gaza. Maar verantwoordelijkheid kent gradaties. Ik ben nooit een fan geweest van Hamas en ben dat nog steeds niet. Hun idelogie en retoriek is niet de mijne. Hun uitspraken over Joden en hoe ze met Joden willen "omgaan" doen mij weinig hoop hebben voor de toekomst. Maar gaan we nu echt zeggen dat er sprake is van een symmetrisch conflict? Gaan we nu Hamas ondanks hun steeds geavanceerder raketten echt vergelijken met het vierde leger van de wereld? Een leger met onderzeeboten, fregatten, gevechtsvliegtuigen, drones, tanks, commando's, pantservoertuigen, inlichtingendiensten, artillerie en de volledige ondersteuning daarvan middels een dienstplicht? En dan heb ik het niet eens over nucleaire wapens. Daarnaast mogen we nooit uit het oog verliezen dat er al sinds jaar en dag sprake is van een bezetting. Ja, BEZETTING. Nu zijn er slimmeriken die zeggen:" maar Israël heeft de Gazastrook verlaten dus dat is niet bezet." Alsof Israël daarmee opeens geen controle meer over Gaza had/heeft? De mensen daar leven in een openluchtgevangenis. No where to run, no where to hide. En dan heb ik het niet over de Westbank, waar al jaren de illegale nederzettingen beetje bij beetje het grondgebied van de staat Palestina aan het verminderen zijn. Waar arrogante kolonisten bewapend rondlopen en met een strategie van repressie, intimidatie en geweld de druk op de Palestijnen opvoeren. En dan blijven sommigen volhouden dat er sprake is van twee kanten. De Palestijnen hebben geen muur gebouwd op Israëlische grond. De Palestijnen hebben geen roadblocks in Israël om de bewegingen van Israëli's te monitoren. De Palestijnen tappen het water van Israëli's niet af ten behoeve van zichzelf.

Symmetrie is een illusie mensen. Er is sprake van directe en indirecte bezetting. En wie durft hier te beweren dat iemand die bezet is moet accepteren dat de bezetter mag doen wat hij wil? Zo ja, kijk eens naar de geschiedenis. De Amerikanen accepteerden dat niet toen zij bezet werden door de Britten. De Fransen niet toen zij door de Duitsers werden bezet. De Chinezen accepteerden het niet van de Japanners. De Koeweities niet toen Irak de bezetter was. En dus is het niet vreemd dat de Palestijnen dit niet accepteren. En terecht niet. En dan heb ik weldegelijk kritiek op de Palestijnse overheid. Kritiek op het gebruik van geweld richting burgers, Palestijnse en Israëlische. Kritiek op de manier waarop de leiders omgaan met de veiligheid van hun mensen. Kritiek op het gebrek aan visie om vooruit te komen. Maar waar ik geen kritiek op heb, is hun recht op weerstand bieden. Hun recht om te mogen en blijven zeggen: "Ik weiger op te geven. Ik weiger mij gewonnen te geven. Ik weiger om de bezetting te accepteren."

En voor mijn vrienden, wie ze ook mogen zijn, denk eens na. Wat zou jij doen? Zou je dit allemaal laten gaan en berusten in een onrechtvaardig lot of zou je weerstand bieden? Voor zij die nog twijfelen, kijk eens goed naar de foto. Als een Star Wars nerd die in zijn vrije tijd rondloopt in Mandalorian pantser, die in een fantasie wereld leeft, als die de juiste keuze maakt, hoe kan je dan volhouden dat de situatie "complex" is... Bezetting is een simpel woord, een simpel feit en kent een simpele oplossing. Ontzet de Bezette Gebieden.

Geplaatst uit waardering en betrokkenheid. Het gaat maar door. Deze oorlog MOET stoppen!

Koos Groenewoud, 23 juli 2013

===============================================

4: Boos om een tweet: Observaties van Jan Vlug Advocaat te Deventer;

Ondergetekende werd door Ronald van den Hoff attent gemaakt op deze column. De column sluit naadloos aan bij de trend om op social media boze, beledigende en ronduit bedreigende reacties te plaatsen.

De afgelopen week plaatste ik naar aanleiding van de actie van Geert Wilders om “onze vrouwen te bewapenen tegen de Syrische testosteronbommen”, de ogenschijnlijk onschuldige observatie op Twitter dat ik mij zolang ik advocaat ben geen zedenzaak kon herinneren met een verdachte die een moslimachtergrond had. Hoewel ik na 24 jaar advocatuur echt niet naïef meer ben, ben ik toch tamelijk geschrokken van de vele boze, beledigende en ronduit bedreigende reacties die ik op die tweet ontving. Een hele kleine bloemlezing:

·         Hopelijk is jouw jongste dochter de volgende.

·         hoop dat jou dierbaren de volgende slachtoffers zijn; vervelende wegkijkende smeerlap die je er bent!

·         u heeft charmante vrouwelijke gezinsleden! Proef op de som nemen is het beste!

Er waren er nog een paar, maar die zijn inmiddels verwijderd. Verder ben ik uitgemaakt voor dom, dement, autistisch, wegkijker, doofpotter, moest ik een social media verbod krijgen, gesodomiseerd worden en werd er gesuggereerd dat ik zelf een verkrachter zou zijn. Een aantal van deze tweets was zelfs niet anoniem, maar afkomstig van (naar ik aanneem) ”bezorgde burgers”.

Ik heb mij de afgelopen dagen (en nachten!) afgevraagd waar die boosheid vandaan komt. Boosheid vanwege een zin van minder dan 140 tekens. Een zin die niet eens een mening bevat, niemand te kort doet en niemand beledigt. Hoe kunnen mensen zo boos worden om zoiets (nogmaals: ogenschijnlijk) onbenulligs, dat ze je kinderen en andere familieleden toewensen te worden verkracht. Ik denk dat ik het inmiddels weet.

Ik denk dat het vooral komt doordat een aanzienlijk deel van de bevolking zich niet gehoord en wel belazerd voelt. Ik denk dat het grotendeels komt doordat een aantal van onze politici en bestuurders (en daarmee “ons land”)  een aanzienlijk deel van de bevolking heeft genegeerd, voor achterlijk heeft versleten en heeft bedrogen. Het draagt bij aan een sfeer van negativisme, onverdraagzaamheid, intolerantie en onredelijkheid.

 Miljarden verslindende projecten die op niets uitdraaien (Fyra, ICT). Fraude door ambtsdragers ( De Kruijff, Swane, Van Rey, Hooijmaaijers, Daamen, van der Roest, Albayrak en ga zo maar door). Bestuurders in de (semipublieke sector die al zakkenvullend hun overheidsbedrijf naar de bliksem helpen (Erik Staal/Vestia, Mollenkamp/Rochdale etc.). Bestuurders die onbekommerd zaken blijven doen met volstrekt corrupte en dictatoriale regimes omwille van de handel (Saoedi-Arabië, China). Bestuurders die op 1 tribune met de laatste dictators van Europa gaan zitten. Bestuurders die een vliegtuig willen laten overschilderen omdat ze anders niet voor een kort bezoekje op Spitsbergen mogen landen. Tienduizenden bezwaarschriften van direct belanghebbenden die bij grote projecten tot en met de Raad van State belanden in de prullenbak (Betuwelijn, Schipholtunnel, Schinveldse Bos).

Banken die ten koste van miljarden overeind gehouden worden terwijl ze de samenleving al miljarden afhandig hebben gemaakt door middel van giftige derivaten en burgers door middel van woekerpolissen en door niets gerechtvaardigde hoge hypotheek- en boeterentes.

Het aanstellen van incompetente bestuurders om partijpolitieke of andere redenen (Ivo Opstelten met nul ervaring op justitie zodat Rutte een vraagbaak bij de hand heeft, Weekers met totaal ontbrekende opleiding en ervaring op Financiën omdat hij uit Limburg komt). Bestuurders die maar blijven roepen dat ”die uitkeringstrekkers en arbeidsongeschikten nu eens aan het werk moeten gaan” terwijl er op 586.000 werklozen en 800.000 arbeidsongeschikten 132.000 vacatures te verdelen zijn. Bestuurders die dus ca. 1 miljoen (!) mensen als “kostenposten” voor altijd veroordeeld hebben  tot een armzalig leven van een paar tientjes per week + de voedselbank.

Bestuurders die door het huichelachtige gedoogbeleid hebben veroorzaakt dat de teelt van wiet in brede kring als een normale bron van inkomsten wordt gezien omdat je van die paar tientjes nu eenmaal niet kunt leven. Dat minachting voor de wet daar het gevolg van is, is kennelijk niet van belang.

Bestuurders die de mond vol hebben over het hard aanpakken van de misdaad, maar die ondertussen spijkerhard bezuinigen op het OM, de Rechtspraak en de gefinancierde rechtsbijstand en de helft van de gevangenissen sluiten. Cruciale bewijsstukken die zogenaamd kwijt zouden zijn en waarover tot de laatste snik door iedereen tot bovenin de top wordt gelogen (fotorolletje Srebrenica,  afgeluisterde gesprek van Rey/Teeven en “het bonnetje van Teeven”). Bestuurders die de bevolking maar angst aan blijven jagen terwijl de misdaad jaar na jaar daalt.

De doorlopende banencarrousel (wat zou Teeven gaan doen nu hij geen Kamerlid meer kan blijven?), Europarlementariërs die na het toucheren van hun presentiegeld onmiddellijk vertrekken zonder het betreffende debat bij te wonen. Op grond van de Wet uitgeschreven referenda waarvan de uitkomst wordt genegeerd (Europese grondwet) of die nog voor de totstandkoming daarvan worden gesaboteerd (Geen Peil).

En dat alles met een minister-president die de mond vol heeft van fatsoen en blijft zeggen dat er niets aan de hand is hoewel er links en rechts grote aantallen van zijn politieke vrienden moeten opstappen, vervolgd worden of veroordeeld wegens liegen, stelen of het onjuist inlichten van het parlement. Een parlement overigens, dat voor wat betreft met name de regeringsfracties uitsluitend bezig is met electorale succesjes of het middels kadaverdiscipline van de fractie overeind houden van het kabinet (Uiteraard gaat Van der Steur ook het Prof. Maatdebat overleven). Ook daar gaat voortdurend de waarheid en het algemeen belang verloren.

En ja: bestuurders die zonder overleg of vooraankondiging een AZC met meer dan 1000 mensen bedenken in een dorp met 150 inwoners. Of in een wijk als Overvecht, waar al enorme problemen zijn.

Vroeger wisten we het allemaal niet, maar tegenwoordige komt het in een niet aflatende stroom via de (social) media op ons af en weten we het dus allemaal wel.  Als je al het vorenstaande bij elkaar optelt, wie heeft er dan nog vertrouwen in politiek, bestuur, rechtspraak, banken, woningbouwverenigingen of andere instituties? Wie gaat er dan niet denken dat er een complot is en dat de waarheid voortdurend in de doofpot wordt gestopt? Mensen zijn boos en ze hebben gelijk.

Is dat allemaal een reden om zo niets ontziend een totale onbekende toe te wensen dat zijn familieleden of hijzelf worden verkracht? Natuurlijk niet. Maar helemaal onbegrijpelijk is de woede die erachter zit niet. Als politieke correctheid al tientallen jaren meer en meer de plaats inneemt van echte correctheid, waarom zou jij je dan nog gedragen? Als liegen, verduisteren, graaien en stelen de norm lijken te zijn geworden bij  “hen die over ons gesteld zijn” waarom zou jij dan fatsoenlijk blijven?

Het valt niet mee om binnen 140 tekens genuanceerd te blijven. Daarom probeer ik (waarschijnlijk tegen beter weten in) degenen die zo woedend hebben gereageerd in het stukje hieronder uit te leggen wat ik met die tweet heb bedoeld.

Ik ben 24 jaar advocaat in Deventer, een prettige provinciestad in Overijssel. Dat betekent echter niet dat ik nog nooit een allochtoon van dichtbij heb gezien. Integendeel:  Deventer heeft ongeveer 100.000 inwoners, waarvan 21% een allochtone achtergrond heeft. Meest Turks. Daarnaast is er in Schalkhaar, een tot de gemeente Deventer behorend dorp dat tegen Deventer aanligt en ca. 5.000 inwoners heeft, al bijna 25 jaar een AZC met 750 bewoners. In het kader van de noodopvang worden er nog eens 250 meest Syriërs opgevangen in een leegstaand fabriekspand in hartje Deventer. Het lijkt mij dus te gemakkelijk om te zeggen dat het een probleem van de grote steden betreft.

De afgelopen 13 jaar behandel ik uitsluitend strafzaken en heb in die periode (gelet op de bevolkingsopbouw van Deventer) uiteraard veel allochtonen of mensen met allochtone wortels bijgestaan. Het merendeel daarvan had een moslim achtergrond. Door al het gedoe met die tweet heb ik mijn archief van de laatste 10 jaar doorgelopen (toch een paar duizend zaken). Ik heb inmiddels twee voorbeelden van zedenzaken waarbij de verdachte een niet-westerse achtergrond had. Beide geen Syriërs, overigens. Dat betekent dat mijn observatie (los van mijn niet geheel perfect functionerende geheugen) waarmee het allemaal begon niet heel erg bezijden de waarheid was, ondanks het feit dat er in Deventer duizenden en duizenden al dan niet permanent hier verblijvende moslims wonen.

Ik weet niet wat er in Keulen gebeurd is. Dat moet tot op de bodem worden uitgezocht.  Ik ben het daarnaast met iedereen eens dat de media en de politie een merkwaardige rol gespeeld hebben die ook tot de bodem moet worden uitgezocht. Als er niet is ingegrepen vanwege politieke correctheid en als er door sommige media niet over is bericht vanwege politieke correctheid dan is dat uitermate kwalijk. De daders, wie en wat ze ook zijn, moeten worden gepakt en berecht volgens de regels die daarvoor zijn. Net als u en ik. Ik ben het ook met iedereen eens dat iedereen die ons land binnenkomt spijkerhard duidelijk moet worden gemaakt wat hier de regels zijn. Gelijkheid van man en vrouw, vrijheid van Godsdienst, de vrijheid om niet te geloven, vrijheid van meningsuiting, seksuele vrijheid, de onaantastbaarheid van het lichaam en ga zo maar door. Wie zich hier niet aan kan of wil conformeren, moet weg.

Alles overziend zie ik echt geen tsunami van verkrachtingen of andere misdrijven op ons af komen. In ieder geval niet in dit deel van het land. Ik heb daar geen enkele aanwijzing voor terwijl ik denk dat wij advocaten dat als eerste zouden signaleren. Als het daar maar enigszins wel op zou gaan lijken, denk ik dat onze samenleving sterk genoeg is om daar adequaat op te reageren. Zowel ter preventie, als ter bestraffing. Het afschuwelijke beeld van “Keulen” lijkt sterker te zijn dan de waarheid. Dáár moeten we tegen vechten in plaats van het vuurtje op te stoken terwijl daar geen objectieve aanwijzingen voor zijn.

De mooi opgemaakte pagina  treft u aan Op: http://janvlug.com/boos-om-een-tweet/

Meer Observaties?   http://janvlug.com/

================================================== 

5: De moord op Marianne Vaatstra. Ik wist het ABSOLUUT zeker. Het was een asielzoeker!.Over vooroordelen, voortschrijdend inzicht en gedrag;

Willem Scheepers van ManagementPRO inspireerde mij tot het schrijven van deze column. Als primeur ook gepubliceerd op www.managementPRO.nl

Over vooroordelen, voortschrijdend inzicht en gedrag.

De moord op Marianne Vaatstra werd gepleegd door een asielzoeker Ik wist het een aantal jaren geleden ABSOLUUT ZEKER. Musicals als Mama Mia en kluchten van John Lanting. Niks voor ons...En wat te denken van die toeristische citytours. En - erger nog - dat all-inclusive gedoe. Maar ook de inzet van mensen met afstand van de arbeidsmarkt. Dat doe je toch niet. Het schrikt af. Wat had dat mens van Duisenberg te zoeken in de Palestijnse gebieden. En wat moet je met een man als Tex Gunning die beweerde dat leiderschap moeilijk was…. En dan het verhaal van die professor Manfred Kets de Vries. Die haalde het in zijn hoofd dat er bij topbestuurders een steekje los zou zitten. Die man is zelf gek dacht ik. Leveranciers die er een potje van zouden maken of bestuurders die zich verrijkten over de ruggen van medewerk(st)ers, klanten en leveranciers. Ik kon het mij nauwelijks voorstellen. Klokkenluiders, informatielekkers en clubs als Greenpeace. Hebben die niets beters te doen….

U begrijpt het al. Niets menselijks is mij vreemd. Beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald.

We weten inmiddels dat de dader van de moord op Marianne Vaatstra geen asielzoeker was. Ik heb ook een andere kijk op asielzoekers, ben 2 x naar Mama Mia geweest. Kan hartelijk lachen om mensen als John Lanting, maakte een aantal citytours en genoot er van, had – mede dankzij mijn all-inclusive polsbandje- de tijd van mijn leven in Cuba, maak mij hard voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt en heb een totaal ander mening over Gretha Duisenberg. Mijn mening over Israel is ook aanzienlijk veranderd. Toen onze minister president Balkenende een aantal jaren geleden met droge ogen beweerde dat er geen sprake was van buitensporig geweld tegen te Palestijnen, terwijl daar meer dan 1000 doden te betreuren waren en aan de kant van Israel “slechts” een handjevol, begon ik een vervelend gevoel te krijgen. Toen ik kort daarna las hoe Israëlische soldaten volgens het “Handboek soldaat” de Palestijnen in bezette gebieden te pakken namen was bij mij de maat vol. Bij mij gaat het nu niet meer om geloven, maar om MENSEN  en mensenrechten!

Ik ben er inmiddels ook achter dat de heren Gunning en de Vries gelijk hebben, niet alle leveranciers betrouwbaar zijn, dat er graaiers bestaan en krijg steeds meer bewondering voor mensen en organisaties die hun nek durven uit te steken. Activisten zijn gewoon betrokken mensen. http://nl.wikihow.com/Word-een-activist

Verder heb ik ook geleerd, dat managers, bestuurders en toezichthouder ook gewoon mensen zijn. Als die niet meer in staat zijn om thuis aan hun partner en /of hun gezin uit te leggen wat voor beslissingen ze op de zaak hebben genomen is er wat aan de hand. Recente schandalen als de Volkswagen Sjoemelsoftware affaire waren m.i. nooit aan de orde geweest als de verantwoordelijken dit thuis hadden besproken of open hadden gestaan voor feedback van – inderdaad - klokkenluiders.

Inderdaad. Vooroordelen zijn niet altijd in je voordeel. Daar schreef ik eerder over:

http://www.beunited.nl/beunited-media/column/entry/beelden-in-je-hoofd-vooroordelen-en-veroordelen

Misschien een natuurlijk moment om – naast reflectie over oordelen, veroordelen en Vooroordelen - eens na te denken over ons gedrag. Marshall Goldsmith schreef het boek “Tot hier en nu verder”. Hij staat ook in ons boek “Authentieke leiders, ECHTE leiders”. Hij gaat in op 20 slechte gewoonten van leiders. Een greep:

Altijd willen winnen, Te veel waarde toevoegen, Vernietigend commentaar leveren, Rondbazuinen hoe slim we zijn, Spreken wanneer je boos bent, Geen erkenning geven, Voortrekken, Geen spijt betuigen, Niet luisteren, Geen dankbaarheid tonen, De boodschapper straffen en Zwartepieten.

Dit gedrag is niet motiverend voor je relaties. En dan heb ik het niet alleen over medewerk(st)ers, klanten en leveranciers, maar ook over privé relaties.

Tot slot: Je bent nooit te oud om te leren. Ik werk nog elke dag aan mijzelf en stop met zaken die geen energie geven, vooroordelen en (verkeerde) beelden in mijn hoofd. Ergens mee stoppen is best moeilijk. Ik rookte 3 pakjes sigaretten per dag. Daar ben ik ook mee gestopt. Dat is mij uiteindelijk ook gelukt…

Ik wens u veel succes bij uw reflectie en hoop van ganser harte dat deze column u aanzet tot ander / beter gedrag. Het resultaat is niet alleen goed voor u zelf, maar ook voor AL uw relaties.

Koos Groenewoud Lelystad 11 maart 2016 Met dank aan Willem Scheepers voor diens inspiratie en eindredactie

==================================================

 6: “Als mensen mij behandelen als shit, dan gedraag ik mij als shit“(Over Marcel de Kaster, Amsterdam Marriott);

Ik zal deze uitspraak nooit vergeten. Hij is van Marcel de Kaster, een van de huidige teamleiders bij het Marriott Hotel in Amsterdam. Na een start achter de schermen – als F & B Controller- werd ik manager van de “Dutch Inn” en het “Sidewalk cafe”. Tijdens de overdracht liep ik met mijn voorganger het lijstje met medewerk(st) ers door. Marcel – een van de kelners- bleek al enige tijd ziek thuis te zijn. Mijn voorganger waarschuwde mij voor hem. “Niet mee te werken etc.”. Ik nam na de overdracht contact op met Marcel en hij meldde zich kort na mijn telefoontje en ging aan de slag.

Uiteraard observeerde ik hem extra kritisch en constateerde tot mijn niet geringe verbazing dat hij een van de meest professionele mensen in de bediening bleek te zijn. Efficiënt en vlot. Dat was voor mij reden om na de breakfastshift met hem aan de koffie te gaan. Ik complimenteerde Marcel en gaf aan, dat ik niet zulke positieve voorberichten had gehad. Zijn reactie. “Als mensen mij behandelen als shit, dan gedraag ik mij als shit”….

Ik hoorde dat Marcel nog steeds in het Hotel werkt, nu als teamleider….Terwijl ik dit schrijf moet ik ineens denken aan een uitspraak van Bob Small, (destijds General Manager) “Fish starts stinking at the head”…..

Het loopt tegen het eind van het jaar. Tijd voor een terugblik. Daar kom ik nog uitgebreid op terug. Ik ga nu eens kauwen op het feit dat er – naast miljoenen andere slachtoffers wereldwijd - In Syrië volgens het Syrische Observatorium voor de mensenrechten meer dan 200.000 mensen (202.354 om precies te zijn) zijn omgekomen in de al 3 jaar durende burgeroorlog. Onder de doden zijn ruim 63.000 burgers, onder wie 10.000 minderjarigen. Te triest voor woorden.

Uiteraard ga ik ook kauwen op het thema Israel en Palestina.

Ik denk dat we klein – en bij onszelf- moeten beginnen. Deze week was in het nieuws, dat 45% van de mensen zijn en /of geen contact meer hebben met hun familie. Oorzaak GELD. Nu komen deze cijfers van notarissen, die zitten natuurlijk dicht bij het vuur als het gaat om testamenten etc. In een breder verband zouden die cijfers er best “positiever” uit kunnen zien. Maar als zou aannemen dat het zou gaan om 20 % dan is er nog veel te doen…

Wellicht beginnen met vergeven, excuus en aanbieden en hulp vragen. (aanbieden mag ook) Een compliment WERKT ook.

Terug naar “Als mensen mij behandelen als shit”. Inderdaad je krijgt wat je geeft. Wie storm zaait….

Met vriendelijke groet, Koos Groenewoud 06 2900 8353

===============================================

7:”Slimme” ondernemers. Eerlijk duurt het langst en MENSEN(Rechten);

Over “Slimme” Ondernemers, eerlijk duurt het langst en (gedrag van) MENSEN. Column voor ManagementPRO  

Ik heb erg genoten van het interview met Bas Hoogland in Trouw:

https://bashoogland.files.wordpress.com/2016/04/bashoogland1.pdf

en werd geïnspireerd door les #2, "Kijk of het ook goed is voor een Ander". Over de wijze waarop een "slimme" ondernemer een collega-ondernemer te pakken nam. De "Slimme" ondernemer had 50.000 viooltjes besteld om langs de oprit naar zijn hotel te laten planten. Toen ze er allemaal in stonden zei hij tegen de hovenier. "Ik vind ze eigenlijk niet mooi, haal ze er maar weer uit. Of, weet je wat, voor de helft van de prijs mag je ze laten staan". EIND citaat.

Ik kan mij niet voorstellen dat de “Slimme” ondernemer veel aanhangers heeft of heeft gehad. Om te beginnen met de collega-ondernemer. Die zal de rest van zijn leven een naar gevoel hebben overhouden aan deze rotstreek. Het is niet eerlijk, niet rechtvaardig en uiterst onredelijk.

Ondernemers zijn ook mensen. Ondergetekende is er inmiddels achter, dat het daar allemaal om draait. Ik heb gedurende 5 jaar gewerkt bij het Amsterdamse Marriott hotel. Een geweldige tijd. Nu realiseer mij, dat de Marriotts geen boekje hadden gelezen “How to motivate your staff”, maar dat ze vanuit hun (Mormoonse) geloof op een zorgvuldige manier om wilden gaan met mensen, of dat nu medewerk(st)ers gasten of leveranciers waren, dat maakte niet uit.

En dan realiseer ik mij, dat het succes van Covey, Drucker, Goldsmith, Kotter, Greenleaf, Kolind, Hsieh, George c.s. te maken heeft met mensen, niet met processen. Momenteel verschijnen er de nodige boeken over leiderschap. Daarnaast wordt er het nodige geschreven over leiders, wereldleiders en misleiders. Ik schrijf en zeg zelf vaak: Het zou niet moeten gaan over geloven en politiek, maar over mensen. In dat verband zouden de universele rechten van de mens een grote(re) rol moeten spelen als het gaat om het beoordelen van een (wereld)leider.

Helaas blijken de universele rechten van de mens geen garantie te bieden als het gaat over de wijze waarop men met elkaar omgaat. Erger nog, het is een politiek handvest waar geen sancties op mogelijk zijn:

https://nl.wikipedia.org/wiki/Universele_Verklaring_van_de_Rechten_van_de_Mens

Niet alleen wereldleiders en hun volgers zouden zich moeten houden aan de universele rechten van de mens(en), maar ook de “gewone” mensen. (met dank aan Marja Ruijterman). “Gewone” managers, bestuurders en toezichthouders zouden zich eens moeten verdiepen in de visie en het boek “Tot hier en nu verder” van Marshall Goldsmith.

Hij heeft – samen met mensen als John Kotter en Paul de Blot - mijn denken over en visie op leiderschap erg beïnvloed. Hij zegt en schrijft: “It is all about behaviour”. Inderdaad het gaat om gedrag. In zijn  boek  gaat hij o.a. in op:

1.       Altijd willen winnen
De behoefte om koste wat kost in alle situaties te willen winnen, wanneer het er wel toe doet, wanneer niet en ook wanneer het nergens op slaat.

2.       Te veel waarde toevoegen
De drang om in iedere discussie jouw duit in het zakje te doen.

3.       Oordelen
De behoefte om anderen de maat te nemen en onze normen aan hen op te leggen.

4.       Vernietigend commentaar leveren
De onnodige sarcastische en scherpe opmerkingen waardoor we denken gevat over te komen.

 5.       Antwoorden met ‘nee’, ‘maar’ of  ‘echter’
Overmatig gebruik van deze negatieve kwalificaties die heimelijk eigenlijk zeggen: “Ik heb gelijk, jij niet.”

 6.       Rondbazuinen hoe slim we zijn
De behoefte om mensen te laten zien dat we slimmer zijn dan ze denken dat we zijn.

 7.       Spreken wanneer je boos bent
Emotionele wispelturigheid inzetten als managementinstrument.

 8.       Geen erkenning geven
Het onvermogen om te prijzen en te belonen.

 9.       Pronken met andermans veren
De zeer irritante manier om onze bijdrage aan welk succes dan ook te overdrijven.

 10.   Voortrekken
Niet inzien dat we iemand onrechtvaardig behandelen door anderen voor te trekken.

 11.   Geen spijt betuigen
Het onvermogen om verantwoordelijkheid te nemen voor onze daden, toe te geven dat we fout zitten of om te erkennen welk effect ons handelen heeft op anderen.

 12.   Niet luisteren
De meest passief-agressieve vorm van gebrek aan respect.

 13.   Geen dankbaarheid tonen
De meest basale vorm van slechte manieren.

De wereld zou er snel een stuk mooier uitzien als alle leiders en hun volgers zich zouden houden aan de universele rechten van de mens EN als alle managers, bestuurders en toezichthouders zich zouden realiseren dat het gaat om mensen  (en  gedrag).

Koos Groenewoud voor ManagementPRO 9 mei 2016 

Meer weten over Marshall  Goldsmith?

http://www.marshallgoldsmithlibrary.com/cim/Dutch.php

Meer weten over ons boek “Authentieke leiders, ECHTE leiders”, waar  zijn 20 slechte gewoonten  van leiders ook in staan?

http://www.aaa-tfm.nl/AuthentiekeLeidersEchteLeiders.pdf

Veel leesplezier en inspiratie gewenst. 

==================================================

8: Column voor HOGIAF, Koepel Turkse ondernemers in Nederland;

Helaas alleen als link… http://www.aaa-tfm.nl/PagesfromHOGIAF36.pdf

============================================

9: Tot slot een “Geestelijke boswandeling”. Humor versus Bagger. Gezocht blanke vrienden;-)

Humor versus bagger. Gezocht: blanke vrienden;-). “Geestelijke boswandeling”.

Mensen die mij kennen weten dat ik grote affiniteit heb met Nederlanders van Buitenlandse komaf. Ik schreef daar over in het HOGIAF Magazine:

“Beste Nederlandse ondernemers, drink eens een glas chay (thee) met uw Nederlandse collega-ondernemer van Turkse komaf. Het zal je leven verrijken”.

In de column ga ik in op Vooroordelen, Veroordelen en Vertrouwen, mijn eigen leermoment komt aan de orde en ik ga in op het gegeven dat Nederland 4.100.000.000 Euro aan export naar Turkije misloopt.

Zie: http://www.aaa-tfm.nl/PagesfromHOGIAF36.pdf

De laatste tijd heb ik mij ernstig zorgen gemaakt over de “Bagger” die werd verspreid op social media. Een paar maanden geleden vonden mensen het nodig om te juichen over en te proosten op de verdronken bootvluchtelingen. Recent schreef een Meppelaar “Preventief ruimen. Beesten. Vergassen. Apenkoppen, Kadaverbak, Rendac destructie”. Het ging niet over vee, maar over asielzoekers! Dit soort uitingen is volgens mij niet alleen mensonterend en totaal ongepast, maar ook strafbaar.Dit heeft mij een heel weekend bezig gehouden.

Gelukkig zijn er ook mensen die ontzettend mooie dingen plaatsen. Ik vind dit een van de mooiste uitingen die ik dit jaar op social media aantrof! Lees hier de humoristische vraag van Ferhat en 2 sollicitatiebrieven, waaronder die van mij……

Gezocht: blanke vrienden

Ik merk dat mijn Facebook-vriendenlijst de laatste maanden enorm aan het verkleuren is. Ook in mijn woon-werkverkeer kom ik steeds minder in aanraking met onze medemensen met minder pigment.

Ben jij:


- Blank
- Spreek je accentloos ABN (aub geen straattaal)
- Vind je allochtonen oké
- Houd je van Turks eten
- Heb jij gevoel voor humor
- En de intelligentie om mijn hooggeplaatste humor te begrijpen.

Stuur dan uiterlijk voor 1 augustus je cv en motivatie (max 750 woorden).

Wat bied ik?

- Gezelligheid
- Humor, soms droog
- Ik houd je up to date mbt Turks nieuws
- We kunnen voetballen
- Je kunt opscheppen bij je vrienden dat je een Turkse persoon als vriend hebt
- Zwart op wit bewijs dat je geen racist bent
- Kapsalon met ayran of Golden Power

Traktatie is marktconform, gezelligheid exceptioneel.

Let op: "wat kun jij goed Nederlands praten" ervaar ik eerder als compliment dan belediging. Schroom niet om dit uit te spreken.

Mvg,
 
Ferhat

De Prachtige sollicitatiebrief van Wouter

Hooglijk gewaardeerde confrère Ferhat,

De bulderlach die mij ten dele viel bij het lezen van uw vacature deed mijn kat Poekie geloven dat het oudjaarsavond was. Per abuis dook mijn kleine politicus in spe onder de bank, om luid mauwend tot de realisatie te komen dat er vrijwel niets aan de hand was. Daar ik mij er terdege bewust van ben dat u met uw schrijfsel weldegelijk een serieus probleem tracht aan te kaarten doet dit heerschap zijn uiterste best een waardige respons te formuleren.


Het is mij een groot genoegen te mogen solliciteren naar uw vriendschap. Gezien er kennelijk recentelijk een opening is ontstaan op dat vlak bied ik u graag mijn medeleven aan met betrekking tot de barre tijden waar uw sociale leven zich in bevindt. Maakt u zich geen zorgen, een dergelijke tegenslag overkomt ons allen, zie dit dus eerder als brug tussen onze culturen dan een slotgracht van Huntingtoniaanse proporties.
De allochtone medemens, ook wel medelander, nieuwe Nederlander of Nederturk genoemd (over uw voorkeur laat ik mij graag inlichten), is een essentiële rol in de samenleving toebedeeld. In een globaliserende wereld waar kennis van andere werelddelen, het spreken van talen, en het beheersen van een zekere openheid nieuwe economische kansen biedt, geldt deze groep niet alleen als onuitputtelijke bron van kennis voor Kees-Jan en Barend-Pieter van de ABN, maar is zij ook een op zichzelf staande economische kracht om u tegen te zeggen. Wat begint als simpele döner-tent kan eindigen als multinationale fastfood krachtpatser. Persoonlijk zie ik zo’n gevaarte meer als een uit de kluiten gewassen pannenkoek, maar er is kennelijk een markt voor: proficiat.


Buiten de kapitalistische zingeving is de aanwezigheid van uw cultuur in dit prachtig met donkerblauwe slootjes dooraderde landschap natuurlijk ook een esthetische verrijking. Waar u als gemeenschap in eerste instantie veroordeeld was tot gebruik van oude schoolgebouwtjes en aftandse kantoorpanden voor de geloofsbelijdenis verrijzen er nu door het ganse land moskeeën van hoogwaardige architectonische statuur. Mijn enige vraag: waarom doen jullie er zo lang over om die bouwsels af te krijgen?


En toch, al kan ik de genoemde, en andere, veranderingen op objectieve wijze in een positief daglicht plaatsen, het maakt het leven er bepaald niet makkelijker op. Na mijn recente verhuizing naar de hoofdstad des lands merk ik temeer dat ik in verwarring word gebracht. Wie mag ik nu wel, en wie mag ik nu niet de hand schudden? Roep ik fawaka, wagwan, of salam? Hoeveel trema’s moeten er in dürüm? Kan ik vrijdag nog wel parkeren of hebben de moskeebezoekers mijn plek ingenomen? En zo voorts… 
Laatst las ik in de NRC dat het niet makkelijk is met een kleurtje over straat te gaan in Den Haag, of binnen te komen bij de betere dancing. Ik heb getracht de situatie na te bootsen door een baard te laten staan. Helaas blijkt mijn baard, waarschijnlijk in combinatie met bijenkorf kledij, een teken van kapitaal in de ogen van menig horeca uitbuiter en werd ik pardoes binnen gelaten, soms zelfs eerder dan de medelanders voor mij in de rij. U begrijpt, deze ervaring weegt zwaar op mijn geweten en ik ben naarstig op zoek naar een middel om die pijn te verzachten. 

Onderin hetzelfde artikel bevond zich een voetnoot waaruit ik herleidde dat u en uw companen van puberende leeftijd last kunnen hebben van een identiteitsworsteling. Wellicht dat u een zekere gemoedsrust kunt ontlenen aan de wetenschap dat het voor de gemiddelde Noortje, Olivier en Titus ook allerminst makkelijk is een plek te bemachtigen in onze veranderende steden.

Daarom, beste Ferhat, laten wij kennis en kunde delen, elkander steunen in deze lastige tijden om zo gezamenlijk een voorspoedig voortbestaan te verwezenlijken, voor ons, onze kinderen, maar ook zeker ten behoeve van de bredere samenleving. Twee mensen kunnen een hoop bereiken, als wij de handen ineen slaan ligt de wereld aan onze voeten. 

Overigens spreek je goed Nederlands. Klein dingetje, schromen is geen wederkerend werkwoord. Het zou dan ook “schroom niet” moeten zijn, en niet “schroom je niet”. Maar hé, zand erover.


Uitkijkende naar een gemeende handdruk wens ik u een goed smakende Iftar,

Met weloverwogen groet,


Wouter

Nu kon ik natuurlijk niet achterblijven…

OPEN sollicitatie

Het aftoppen van deze TOP sollicitatiebrief van Wouter is onbegonnen werk. Hij zit – hoogvlieger - bij wijze van spreken in een ruimtevaartuig, terwijl ik slechts de beschikking heb over een fiets met een lekke band en mijn wandelschoenen versleten zijn. Wellicht is de HEER Ferhat bereid om mij als vriend te accepteren om de volgende redenen:

·         De reeds aangeleverde geloofsbrieven;

·         Ondergetekende is eerstelijns verbonden met Barack Obama en de C.E.O. van LinkedIn, Jeff Weiner;

·         Stond op enig moment naast de Paus op het Sint Pietersplein in Rome terwijl meer dan 75.000 mensen het plein bevolkten. Toen hoorde ik iemand op de eerste rij zeggen:” Wie is die vent naast Koos”…

·         Ik heb meer dan 4000 volgers, voor een groot deel vrienden;

·         Ik ben bereid deze kostelijke discussie wereldwijd te verspreiden;

·         En toe te geven dat mijn vriendschap met Ferhat, die met Barack Obama, Jeff Weiner en zelfs met de Paus himself overschaduwd:

·         Tevens ben ik in staat en bereid om deze sollicitatie alsnog in het Turks te doen;

·         5 bekers Ayran te drinken;

·         Een keer op te treden voor de vrienden van Ferhat tegen een vriendenprijs:

https://youtu.be/VyJ4Chk9EWI

·         En – last but not least- Niet alleen mijn wereldberoemde humorvolle verhaal over de escargots met de wereld te delen in de Turkse taal, maar ook als bonus onderstaand verhaal in het Turks te vertalen:

The silver sugerbowl

Hans  studeert in Londen en zijn moeder besluit hem daar op te zoeken. Daar aangekomen treft ze een mooie Engelse jongedame aan. Jane. Dat ontlokt haar de vraag “ Hans heb je wat met deze jongedame”? “Nee ma, absoluut niet”. Na het weekend en na het vertrek van ma vraagt Jane aan Hans “Ik kan de zilveren suikerpot niet vinden. Vreemd. Die is verdwenen na het vertrek van je moeder”. Hans zegt: ”Ik bel mijn moeder wel even op”.Zo gezegd, zo gedaan.”Ma, we missen de zilveren suikerpot. Ik zeg niet dat jij dat hebt gedaan en ook niet dat je het niet hebt gedaan, maar feit is, dat de suikerpot verdwenen is na je vertrek”. Reactie van Ma: ”Ik zeg niet dat jij met Jane slaapt en ook niet dat je dat niet doet. Feit is dat ze de suikerpot had gevonden als ze in haar eigen bed had geslapen”

Ik zie uw reactie met meer dan gewone belangstelling tegemoet…

U begrijpt het al…….We zijn inmiddels vrienden voor het leven

Koos Groenewoud Lelystad 18 juli 2015.

AAA (Triple A) Van Management naar (NIEUW) Leiderschap / AAA Total Facility Management

http://www.aaa-tfm.nl/ http://www.aaa-tfm.nl/profielkoosgroenewoud.pdf

http://www.linkedin.com/in/koosgroenewoud https://twitter.com/KoosGroenewoud

Ik wens u veel leesplezier en inspiratie.

 

Meer inzichten treft u aan in mijn: WhiteGREENPaper over mensen en klanten. http://goo.gl/wAZdc4

Aarzel niet contact met mij op te nemen via 06 2900 8353 of

Koos.Groenewoud@AAA-TFM.nl

 

 

 

 

 

 

Review “TRIGGERS” by Marshall Goldsmith, with Mark Reiter and Pieter ter Kuile. How your behaviour will change for good and you will become the person you want to be.

$
0
0

Review “TRIGGERS” by Marshall Goldsmith, with Mark Reiter and Pieter ter Kuile. How your behaviour will change for good and you will become the person you want to be.

I, the undersigned, cannot be regarded as objective where Marshall Goldsmith is concerned. In fact I am a fan of his, as well as a friend and ambassador. In that capacity I met him for the fourth time on January 29th of 2016. (Focus “Masterclass Triggers”,  Nyenrode Business Universiteit in Breukelen.)

Marshall Goldsmith (along with John Kotter) has strongly influenced and intensified my perspective on leadership.

I wrote the following on this:

http://www.beunited.nl/beunited-media/column/entry/belangrijke-informatie-voor-ondernemers-bestuurders-raden-van-toezicht-directeuren-managers-chefs-hrm-ers-nieuwe-leiders-en-studenten-over-het-leiderschap-van-de-toekomst

After watching his films on TRIGGERS:

 http://thinkers50.com/sharing/marshall-goldsmith-video-blog/

One would IMMEDIATELY want to order his book...

====================================================== 

Personally I think chapter 14 (We Do Not Get Better Without Structure) on the way Alan Mullally managed to salvage the Ford Motor Company is a fantastic chapter.

https://youtu.be/4QXqgbMuHcE

Reading on the “Belief Triggers” (from “If I Understand, I Will Do” through “I Am Able To Judge My Own Behaviour”) will firmly put both your feet on the ground. We seem to prefer to keep fooling ourselves. It is high time for reflection and the proverbial mirror. The chapter on Enganement deserves extra attention as well.

The most valuable lessons from the book will provoke thinking and acting. Critical questions (suitable for buddy coaching as well …) are, among others:

·         How happy were you today?

·         How meaningful was your day?

·         How positive were your contacts with others?

·         How engaged were you?

And on a deeper level:

·         Did you make an effort to: be happy, find meaning, build positive relationships, be fully engaged?

Indeed, it starts at your self. To me the book meant another confirmation of the notion that “It is all about behaviour”. Furthermore, Goldsmith taught me to let go. You can allow yourself to be upset about the weather, traffic jams, your boss or other relations, but (frequently) you cannot change anything about them.

Goldsmith mentions a nice example. He asks a random person in his audience “to think about someone who infuriates, outrages or drives them crazy” and “Can you visualise this person?” A nod, a dirty look and then “Yes”. Goldsmith: “How long will this person lie awake at night because of you?”. “Not one minute…”. “Who is punished, who hands out the punishment?” The answer is undeniably:”I am and I do”. And that is how it is. Let go…

I heartily recommend this book. For a preview or to order the book:

In English: Amazon.com: https://www.amazon.com/Triggers-Creating-Behavior-Lasts-Becoming-Person/dp/0804141231

In Dutch: Bol.com: https://goo.gl/oeZZrv Managementboek.nl:   https://goo.gl/j6rudf

Translation: Ron Brouwer

Koos Groenewoud. Lelystad, 25th June 2016.

 

AAA (Triple A) From Management to (NEW) Leadership / AAA Total Facility Management

Publicaties over NIEUW leiderschap, Nieuwe Business Modellen, Zakendoen in de nieuwe economie, Zelfsturing, UNBOSS, Ontmanagen, Authentiek leiderschap, Beyond MBA en meer van Koos Groenewoud- 0031 6 2900 8353 Koos.Groenewoud@AAA-TFM.nl

$
0
0

Publicaties over NIEUW leiderschap, Nieuwe Business Modellen, Zakendoen in de nieuwe economie,  Zelfsturing,  UNBOSS, Ontmanagen, Authentiek leiderschap, Beyond MBA en meer van Koos Groenewoud- 0031 6 2900 8353  Koos.Groenewoud@AAA-TFM.nl

Recensie “Triggers” van Marshall Goldsmith en meer:

·         http://www.marshallgoldsmith.com/dutch/

127 columns op BeUnited:

·         http://www.beunited.nl/beunited-media/column/search/Koos%20Groenewoud

Mijn GREENpaper:

·         http://www.slideshare.net/KoosGroenewoud/whitegreen-paper-aaa-triple-a-juli-2015?qid=9c608e9f-f5b1-4af5-9b9a-186845af9fa6&v=qf1&b=&from_search=3

105 bijdragen op LinkedIn:

·         https://www.linkedin.com/today/post/author/posts#published?trk=mp-reader-h

Boeken en boekrecensies over NIEUW Leiderschap, Nieuwe Business Modellen en zakendoen in de nieuwe Economie:

·         http://www.aaa-tfm.nl/boeken.html

Gastcolumns ManagementPRO:

·         http://www.managementpro.nl/rubrieken/gastcolumns/

Gastcolumns ManagementSITE:

·          https://www.managementsite.nl/auteurs/koos-groenewoud-2

Publicaties Academia.edu:

·         http://www.academia.edu/24153574/Dienend_leiderschap

Publicaties Slideshare:

·         http://www.slideshare.net/KoosGroenewoud

Twitter:

·         https://twitter.com/KoosGroenewoud

FaceBook:

·         https://www.facebook.com/NIEUWLeiderschap/?ref=bookmarks

Publicaties op AAA-TFM.nl:

·         http://www.aaa-tfm.nl/pub:licaties.html

Mijn Portfolio: http://www.aaa-tfm.nl/profielkoosgroenewoud.pdf

Veel leesplezier en inspiratie!

 

 

Recensie “Nooit af” van Martijn Aslander en Erwin Witteveen.

$
0
0

 Recensie “Nooit af” van Martijn Aslander en Erwin Witteveen.

 

Bij het lezen van “Nooit af” bedacht en realiseerde ik mij het volgende:

 

1: The difficulty lies no so much in developing new ideas as in escaping from old ones (J.M. Keynes, met dank aan Peter Hall);

 

2: We kunnen een probleem niet oplossen met de denkwijzen die het heeft veroorzaakt (Albert Einstein);

 

3: Als je blijft doen wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg, maar waarschijnlijk minder….(kg)

 

Ondergetekende heeft de afgelopen jaren de nodige boeken over De Nieuwe Economie en Nieuw leiderschap gelezen en gerecenseerd en verzuchtte meerder malen “Gooi je boekenlijst maar weg”

(Zie http://goo.gl/4kRpC4 s.v.p.)

 

Ik schrijf en zeg dit mede uit zorg en betrokkenheid. Als je het hebt over “Nooit af”, moet je ook realiseren, dat veel managers, bestuurders en toezichthouders nog aan de slag moeten, dus aan de startlijn staan.

 

Nooit af”verdiend niet alleen het predicaat “Must Read”, maar zou op de boekenlijst en in de boekenkast moeten staan van ALLE opleidingen en studierichtingen, sterker nog. Ik sluit mij aan bij “Het is een DWANGBEVEL om in actie te komen”, zoals Brenno het de Winter het zo treffend schrijft.

 

Het boek is niet “zo maar” genomineerd als managementboek van het jaar (managementboek.nl). Het hoort daar gewoon thuis. Als ik in de jury had gezeten, dan was er sprake van een gedeelde eerste plaats met het boek “De corporate tribe”. Het staat in elk geval in mijn persoonlijke top 10.

 

Nooit af”zet je niet alleen aan tot (na) denken, maar als je er na het lezen niet mee aan de slag gaat, plaats je jezelf in de categorie managers, bestuurders en toezichthouders die denken “dat het hun tijd wel zal duren”. Als je binnen nu en 3 tot 5 jaar nog wilt bestaan, dan is “Nooit af” HET boek / de inspiratiebron / tool om te beginnen aan de toekomst van je bedrijf of organisatie en die van jezelf.

 

Inderdaad. Van harte aanbevolen, nodig, inspirerend, leerzaam en een Must Read, ook voor studenten, docenten en hoogleraren. Maar ook voor mensen die zich bezighouden met Innovatie en R&D. Ik zou eigenlijk willen zeggen”Zie het als een dwangbevel om er mee aan de slag te gaan. Ik wens u veel leesplezier en inspiratie!

 

Koos Groenewoud. Lelystad 9 augustus 2016

 

Het boek inzien of bestellen? https://goo.gl/MoYLH4

 

"One night stand". Ik Zlatan". Blog voor voetballers (en trainers) met interesse in leiderschap & leiders met interesse in voetbal. (ook geschikt voor "gewone"mensen).

$
0
0

Beschouwing “Ik Zlatan” door Zlatan Ibrahimovic met David Lagercrantz

 

-Authentiek levensverhaal van een immigrantenjongen die zich ontwikkelde tot een (voetbal)speler van wereldformaat-

In eerste instantie was ik van plan om alleen de pagina’s over slecht leiderschap te lezen. (Hoe een club 40.000.000 euro en een topspeler / talent kwijtraakte). Die informatie had ik nodig voor een inleiding voor managers van een van de grootse fitness- en sportcentra van Nederland. 

Ik besloot toch het hele boek te lezen, ondanks het feit dat ik niets met voetbal heb. Het is dan ook pas mijn tweede boek over voetbal / voetballers dat ik gelezen heb.  Het eerste boek was “Geen genade” van Andy van der Meijde, die er overigens  ook in slaagde om enkele tonnen kwijt te raken aan “Sex, drugs en Rock & Roll”, maar dat terzijde.

Ik heb het boek met veel plezier gelezen maar moet ook bekennen dat ik dat soms deed met open mond van verbazing. 165.000.000 euro voor 2 spelers. Wat een smak geld!  

Terug naar het boek. Als je het leest met je “leiderschapsbril” op, dan is het een inspirerend boek.

Aan de orde komen:

 

·         Emotie

·         Tegenspraak / feedback

·         Leiderschap

·         Talentmanagement

·         Impact vader / moeder / milieu

·         Teamspirit en bankzitten

 

Bij dat laatste moest ik denken aan ICT-bedrijven, uitzenders en detacheerders. Zet je bankzitters in omdat ze veel geld kosten zolang ze daar zitten, of zet je de juistemensen in die naadloos aansluiten bij de cultuur, de opdracht en de opdrachtgever.

 

Ik vond de volgende uitspraken / zinsneden inspirerend en food 4 thought:

 

·         “Maar als je alleen maar op het geld uit bent, dan wordt het niks, snap   je?”.

·         “Een bonus geven na afloop van een wedstrijd waarbij er sprake is van routine maakt de spelers blasé”.

·         Het maken van een analyse van de tegenstanders. (Welke bedrijf kent zijn concurrent en weet wat de USP’s zijn?).

·         Een Portugese vertaler, die een succesvolle trainers is geworden =   Talentmanagement.

·         Al die trainers die nooit de top hebben gehaald, maar het wel zeker weten ”Zo, moet het en niet anders” (Over zelfsturing, motivatie en inspiratie gesproken).

 

Over sport en over dit boek gesproken en geschreven: Zodra GSM (Geld, Status, Macht) en EGOin het spel komen, is de wedstrijd verloren. En dat is ook zo bij bedrijven en organisaties!

 

Tot slot: Op de voorpagina schrijft Henk Spaan: “Onmogelijk mens, uitstekend boek”. Daar sluit ik mij graag bij aan, met dien verstande dat ik mij wel afvraag wie Zlatan Ibrahimovic feedback durfdete geven.

 

Met dank aan Jean-Paul Groenewoud voor het idee ende eindredactie& ook Jack van Eekelen van Tekstbureau van Eekelen - hart voor teksten, hart voor mensen voor de puntjes op de ie.  

 

Het boek inzien: https://goo.gl/uxqnyy

 

 

Koos Groenewoud. Lelystad 20 augustus 2016

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


SNEAK REVIEW: Crítica “TRIGGERS” de Marshall Goldsmith, con Mark Reiter y Pieter ter Kuile.

$
0
0

SNEAK REVIEW: Crítica “TRIGGERS” de Marshall Goldsmith, con  Mark Reiter y Pieter ter Kuile.

 

Como cambiar tu comportamiento y ser la  persona que quieres ser.

Puedo decir que no soy objetivo hablando de Marshall Goldsmith.Soy fan, amigo y embajador.

Esa es la razón de que yo por cuarta vez me encontré con el. (Focus “Masterclass Triggers”, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen en Holanda)

Marshall Goldsmith junto a John Kotter influieron mucho en mi manera de pensar acabo de liderazgo .

Anteriormente escribí acerca de este tema:

http://www.aaa-tfm.nl/myownroadmap.pdf

Si miras a las peliculas con el tema “Triggers” Rapidamente comprarias el libro..

ttps://youtu.be/SG-LOT6UJEw

Personalmente creo que el capítulo 14 (sin structura no acceleremos) hablando de la manera que Alan Mullally salvo a Ford Motor Company,  un capítulo excelente.

https://youtu.be/4QXqgbMuHcE

Si aparte lees “los triggers de convicción” (de “si yo lo comprendo lo hago “ hasta ”puedo juzgar mi propio comportamiento”) te convertiras en realista.

Nos mantenemos felizmente tontos.

Tiempo de reflexión y el espejo.

Tambien el capítulo acerca de la participación vale la pena de darle una atención especial.

Las lecciónes mas valurosas del libro impiden reflexión y actuación. Preguntas críticas (preguntas adecuadas para un buddy coach de hacer preguntar…) son :

¿Estuviste feliz hoy?

¿De cuánta importancia fue tu día?

¿Fueron tus contactos con otras personas de manera positiva?

¿Cuanto tuvistes que ver con ellos?

Mas profundo:

Usted ha hecho su mejor esfuerzo para: tener una vida feliz, encontrar importancia en…, construir relaciones positivas, estar plenamente involucrados en….

Sí, todo comienza con usted. Para mi el libro era otravez  una confirmación de que “se trata todo de un comportamiento” y más aprendi de Goldsmith de liberarte.

Te puedes emocionar a cerca del tiempo, un embotellamiento, tu jefe ú otros conocidos pero casi siempre no puedes cambiar la situación.

Goldsmith da un ejemplo muy reconocible (mooi)

Le pregunta a alguien del público de pensar en una persona que lo hace enfadar, que lo hace feroz o lo hace loco.

¿Recuerdas a esa persona?

 Un cabeceo, hizo una mueca y entonces “si”.

Goldsmith:

¿Cuánto tiempo no duermera esa persona por estar pensando en ti?

Ni un minuto….”A quien se castiga, quien reparte el castigo”. La respuesta es sin duda “yo y yo”. Y hacien es. Libérate…

Yo les recomiendo el libro sinceramente.

Koos Groenewoud. Lelystad el 8 de junio del 2016

 

Translation: Maria Orbelinda de Vera Ramirez

 

Recensie "De Laatste Manager" van Ben Kuiken

$
0
0

Recensie “De laatste manager” van Ben Kuiken

 

Het is niet voor het eerst dat ik schrijf over een feest der (h)erkenning, Toeval bestaat niet. Bij het lezen en recenseren van “De laatste manager” had ik dat gevoel heel sterk. Alsof je een oude vriend of collega tegenkomt met wie je in gesprek gaat en herinneringen ophaalt.

Veel bekenden, veel (h)erkenning. Het boek is uitgegeven in juni 2010. In de maand dat Bas Blekkingh op Nyenrode samen met 120 high potentials / talenten het “Handvest nieuw leiderschap” presenteerde.

 

Enkele hoofdpunten: voorbeeldfunctie, vertrouwen, inkomensmatiging (bonussen) innovatie en stakeholdersbelangen.

 

http://www.youngbilderbergconferentie.nl/handvest-nieuw-leiderschap.php

 

Al deze punten komen terug in het boek. Over naadloos aansluiten en synchroniciteit gesproken. In een reactie op social media schreef ik over Kuiken “Trendsetter, vooruitziende blik en visionair”.  

 

Ik begon met het lezen van “bronnen en verder lezen” Je bent onderzoeksjournalist of je bent het niet. Waardevolle en inspirerende onderbouwing, achtergrond en links. Mooi! Alleen al door deze informatie is het boek zijn geld meer dan waard. In het boek staat een aantal voorbeelden dat je aan het denken zet en bewijst dat topdownsturing niet alleen achterhaald is, maar ook garantie voor geldverspilling. Ondergetekende genoot met name van de case NEDAP. Aandeelhouders zullen daar wat minder enthousiast over zijn (geweest).

 

Het boek is nog steeds actueel en een waarde(n)volle bijdrage aan nieuw leiderschap en nieuw organiseren. Ook mooi om te lezen dat de trendsetters steeds meer volgers krijgen. In “De laatste manager” komen o.a. voorbij: Jos de Blok, Piet van Schijndel, Theo Rinsema, Tex Gunning, Pauline van der Meer Mohr, Eckart Wintzen (R.I.P), Mathieu Weggeman, Jaap Peters, Judith Pouw, Fokke Wijnstra en Roland Hameeteman.

 

Aan de orde komen: Rijnlands denken, vertrouwen,  klanten, betrokkenheid, passie en plezier, intrinsieke motivatie, stakeholders en nog veel meer.

 

Ook goed om te lezen dat de visie van Jos de Blok – De beste werkgever van 2015 – echt werkt. In het boek is sprake van 2000 medewerkers. Medio 2016 hebben we het over 9300 medewerkers. Die geven de organisatie een 8.7, terwijl 96.3 % betrokken en bevlogen is. Buurtzorg werkt 26 % efficiënter dan de andere aanbieders. En wat te denken van het feit dat men geen advertenties hoeft te plaatsen om aan gemotiveerde mensen te komen. Ze staan bij wijze van spreken op de stoep. Vergelijk dat maar eens met de kosten die sommige bedrijven en organisaties maken om talent binnen te halen (10.000 euro per kandidaat). En dan hebben we het nog niet eens over de kosten en effecten van verloop, ziekteverzuim en lage klanttevredenheid. Ernst & Young becijferde dat de zorgkosten met 2.000.000.000 euro omlaag zouden gaan door deze aanpak. Mooie bijkomstigheid is dat Jos de Blok zijn organisatie in 2 dagen per week kan runnen.

 

Tot slot. Is alles gesneden koek ? Nee, het invoeren van zelfsturing vereist moed en vertrouwen. Je moet jezelf kwetsbaar op kunnen stellen en de guts hebben om los te laten. Fouten moeten worden gezien als leermomenten. De betrokken  medewerkers moeten de juiste kaders aangereikt krijgen, “Eigenaar” worden. En ze moeten  zich realiseren dat ze de belangen  moeten dienen van allestakeholders. Dat hadden ze bij het bedrijf Gore niet goed begrepen. Daar nam men niet de tijd en de moeite om de schrijver terug te bellen.

 

 

Ik beveel dit boek van harte aan. Het zou op de boekenlijst moeten staan van alle HBO- en WO-studenten en een plaats krijgen als  standaardwerk en handboek voor managers, bestuurders en toezichthouders. Ga er mee aan de slag. Het zal je leven veranderen. Je wilt toch ook horen bij de trendsetters en succesvolle leiders die beter presteren dan de concurrentie, hun bedrijf of organisatie zien groeien,  meer plezier in je werk hebben en  – last but not least – ook een betere balans tussen werk en privé vinden. Goed voor je eigen motivatie en ook goed voor je partner en of gezin.

 

Van harte aanbevolen.

 

Koos Groenewoud, Lelystad 7 september 2016 voor ManagementPRO.nl 

Met dank aan Jack van Eekelen van Tekstbureau van Eekelen.

 

Het boek inzien of bestellen? http://goo.gl/cmWRuh

 

 

       

   

Interesse in Zelfsturing (o.a. Ricardo Semler / Lars Kolind / Buurtzorg.nl)? Bezig met Innovatie, Veranderen, HRM, P&O, MVO, duurzaamheid?

$
0
0

Interesse in Zelfsturing (o.a. Ricardo Semler / Lars Kolind  / Buurtzorg.nl)? Bezig met Innovatie, Veranderen, HRM, P&O, MVO, duurzaamheid?

We kunnen er niet meer om heen. Als je als organisatie wilt overleven, dan heb je gemotiveerde medewerkers, talent en high potentials nodig. Die hou je niet binnen als ze geconfronteerd worden met “management oude stijl”. Het gaat nu om nieuw leiderschap. Loslaten en vertrouwen. Dat maakt het verschil. Weten wat de trends zijn en daar op inspelen is een absolute basisvoorwaarde om  talent en high potentials in huis te halen en ze ook te houden. Verder kun je zonder nieuw leiderschap geen zinvolle en effectieve rol spelen als het gaat over zakendoen in de nieuwe economie en nieuwe businessmodellen.

Meer plezier in je werk, minder ziekteverzuim en verloop. (Meer) tevreden klanten en medewerk(st)ers. Ga aan de slag met zelfsturing. Verdiep je  in het gedachtegoed van:

Ricardo Semler (Semco Style)

Lars Kolind (Unboss)

Thom Verheggen (Ontmanagen voor managers)

Ben Kuiken (De laatste manager)

Extract uit  mijn recensie van “De laatste manager”:

“Trendsetter, vooruitziende blik en visionair”. Topdownsturing is niet alleen achterhaald, maar ook garantie voor geldverspilling.Het boek is nog steeds actueel en een waarde(n)volle bijdrage aan nieuw leiderschap en nieuw organiseren. Rijnlands denken, vertrouwen,  klanten, betrokkenheid, passie en plezier, intrinsieke motivatie, stakeholders en nog veel meer.

Ook goed om te lezen dat de visie van Jos de Blok – De beste werkgever van 2015 – echt werkt. In het boek is sprake van 2000 medewerkers. Medio 2016 hebben we het over 9300 medewerkers. Die geven de organisatie een 8.7, terwijl 96.3 % betrokken en bevlogen is. Buurtzorg werkt 26 % efficiënter dan de andere aanbieders. En dan hebben we het nog niet eens over de kosten en effecten van verloop, ziekteverzuim en lage klanttevredenheid. Ernst & Young becijferde dat de zorgkosten met 2.000.000.000 euro omlaag zouden gaan door deze aanpak. Mooie bijkomstigheid is dat Jos de Blok zijn organisatie in 2 dagen per week kan runnen.

Ik beveel dit boek van harte aan. Ga er mee aan de slag. Het zal je leven veranderen. Je wilt toch ook horen bij de trendsetters en succesvolle leiders die beter presteren dan de concurrentie, hun bedrijf of organisatie zien groeien,  meer plezier in je werk hebben en  – last but not least – ook een betere balans tussen werk en privé vinden. Goed voor je eigen motivatie en ook goed voor je partner en of gezin.

Koos Groenewoud, Lelystad 15 september 2016

Met dank aan Jack van Eekelen van Tekstbureau van Eekelen.

Het boek inzien of bestellen? http://goo.gl/cmWRuh

De hele recensie: https://www.managementboek.nl/boek/9789077881767/de-laatste-manager-ben-kuiken/affiliate=2965#recensies

Meer weten over zelfsturing en er mee aan de slag?

 

Schrijf je dan in voor “het mooiste zelfsturing / unboss event van 2016”:

 

Bekijk het voorlopig programma op: http://goo.gl/xCXiW8

      

 

 

Veel consultants, managers, directeuren, bestuurders en toezichthouders weten niet wat ze niet weten. Ik weet het wel..

$
0
0

Veel  consultants, managers, directeuren, bestuurders en toezichthouders weten niet wat ze niet weten. Ik weet het wel...

Ik kom nog wel eens consultants, managers, directeuren, bestuurders en toezichthouders tegen die nog nooit van Ricardo Semler, Lars Kolind, Robert Greenleaf, Simon Sinek, Marshall Goldsmith en Daniel Pink hebben gehoord, terwijl ze toch te maken hebben met P & O en HRM. Ik verbaas mij er ook  over dat mensen die bezig zijn met R&D en Innovatie nog nooit van Marga Hoek, Jan Jonker en / of Jan Rotmans hebben gehoord.

Mijn advies is dan ook: Investeer tijd en geld in Nieuwe Business Modellen. Dat is goed voor je medewerk(st)ers, klanten,leveranciers, de aarde en – last but not least- voor je eigen toekomst.

Ga er mee aan de slag. Het zal je leven veranderen. Je wilt toch ook horen bij de trendsetters en succesvolle leiders, die beter presteren dan de concurrentie, hun bedrijf of organisatie zien groeien,  meer plezier in je werk hebben en  – last but not least – ook een betere balans tussen werk en privé. Goed voor je eigen motivatie en ook goed voor je partner en of gezin.

Als het gaat om investeren in  tijd, dan zou ik beginnen met de hieronder genoemde boeken. Ik zie ze namelijk als bijbel omdat ik een heilig geloof heb in de (visie van) de schrijfster / schrijvers .  Dat schrijf ik niet “Zo maar” Ik had de eer om deze boeken te mogen lezen en te recenseren.

Voor uw gemak:

“Zakendoen in de nieuwe economie” van Marga Hoek;

https://goo.gl/aUeQZD

 

“Nieuwe Business Modellen” van Jan Jonker;

https://goo.gl/LD2UmK

 

“Nederland kantelt” van Jan Rotmans

https://goo.gl/rHukAr

 

Tot slot: Jan Rotmans heeft gelijk. We leven niet in een tijdperk van verandering, maar in een verandering van tijdperk!  

Meer weten? Mail Koos.Groenewoud@AAA-TFM.nl of bel 00316 2900 8353 

 

PLEUR OP!

$
0
0

Pleur op…

In Trouw van 24 september 2016 staat een moois stuk Met de titel “Pleur op”’ (EPHIMENCO).

Ik heb het stuk met grote belangstelling gelezen. Selectieve verontwaardiging om je zelf als politicus op weg naar de verkiezingsstrijd te profileren. Ik ben het absoluut niet eens met Mark Rutte als het bijvoorbeeld gaat over Zorg & Welzijn  en de huidige zorgverzekering. (Moet WEL op de schop! Er is veel weerstand en er zijn al goede alternatieven. Jan Rotmans en Jos de Blok begrijpen het wel).

Eerder was ik het eens met Rutte toen het ging over de beloning van de bestuurder die de SNS bank uit de goot moest halen. Dat heb ik overigens wel geweten. Veel leden van mijn toenmalige 1000+  LinkedIn groep “Van management naar nieuw leiderschap” vielen over mij heen. Ook een (leer) moment waarbij ik mij realiseerde dat “We” het niet meer pikken.

Terug naar “Pleur op”. Op de avond van de coup in Turkije werd een cameraploeg belaagd. Iemand sprong voor de camera en dreigde expliciet “ Als Turkije pijn voelt gaat de hele wereld pijn voelen” en “We hebben bloed een keer geproefd”. Iemand anders riep “NOS Leugenaars”, De eerste schreeuwer “Erdogan wordt koning”, “Fuck jullie, fuck jullie” en “Oprotten”.

Om uw geheugen even op te frissen. Zie: https://youtu.be/ZGibzuUy9F0

Als je dit plaatst naast de recente gebeurtenissen in Zaandam, dan kun je daar niet onberoerd onder blijven. Erger nog ik word er beroerd van. Inderdaad “Pleur op naar je eigen land”. Dit soort mensen horen hier niet thuis. Ze berokkenen Turkije en de Turkse bevolking / (zaken) mensen een slechte naam en dragen bij tot polarisatie. Aanpakken dus.

Om te voorkomen dat dit stuk het stempel krijg van “Selectieve verontwaardiging” nodig ik u uit om mijn “paper tegen haatzaalen” te lezen. (over Haatzaaien, Stigmatiseren, Polariseren, Discrimineren, Wraakzucht, MENSEN(RECHTEN), (Boot)vluchtelingen,  Asielzoekers,  Allochtonen,  Autochtonen, Moslims, Marianne Vaatstra, Foute bestuurders, Israel,Wilders, Palestina, Farid Azarkan en DENK).

https://goo.gl/BbpKFm

Verder ben ik van mening, dat IEDEREEN die zich bezig houd met haatzaaien, Stigmatiseren, Polarisren, wraakzucht opgespoord en aangepakt moet worden. Als taakstraf zou het verplicht meelopen in een  manifestatie als Nederland is voor Ieder1 mogelijk een goed Idee zijn.

 

  

 

 

Slecht, maar ook goed nieuws. Uitstellen van “Het mooiste zelfsturing / unboss event van Nederland” tot vrijdag 24 november 2017.

$
0
0

 

Ik ben van “Never give up”en sta ook bekend als “Mister positivo”. In een bericht aan iemand uit mijn netwerk schreef ik “Enthousiasme, passie en naiviteit (b)lijkt niet aan leeftijd gebonden te zijn…”. Het aantal mensen dat nieuw leiderschap / zelfsturing  hoog op de agenda heeft staan is kleiner dan ik had verwacht. Veel adviseurs, managers, bestuurders en toezichthouders zijn er niet mee bezig en weten er dan ook nauwelijks iets van. Sommige mensen die op het podium prachtige verhalen vertellen over zingeving en nieuw leiderschap blijken in de praktijk wat minder enthousiast en daadkrachtig te zijn. De praktijk wijst helaas ook uit, dat er nog veel bedrijven en organisaties “oude stijl” zijn die leiderschap als “handel” en ons event als concurrentie zien. Erg jammer en niet passend bij nieuw leiderschap en de nieuwe economie.   

 Ik heb vanaf 18 februari 2016 veel tijd (200+ manuren) gestopt in het mooiste zelfsturing / unboss event van 2016 en had de stille hoop dat we uit zouden kunnen komen op 100 tot 125 tickets. Die hoop is recent de grond in geslagen. De teller is blijven staan op 25. Ik gooi voor 2016 de handdoek in de ring, maar ben inmiddels zo ver, dat alle participanten hebben aangegeven om mee te werken aan “Het mooiste enz”. in 2017.    

Michiel Sluijsmans (Directeur bestuurder Stichting Woningbeheer Born-Grevenbicht) stak in een heel vroeg stadium zijn nek uit en kocht “Blind” de eerste 10 tickets. Een Trendsetter, net als Jan Jonker, Jan van Betten, Guido Heezen en Servaas Raeds. Michiel wil graag met ons aan de slag om “het mooiste enz” toch te laten doorgaan. We gaan op zoek naar een aantal betrouwbare Partners en een aantal aanjagers uit verschillende sectoren van de markt. Ik ben inmiddels ook aangehaakt bij NieuwOrganiseren.nu (Ben Kuiken cs). Door deze aanpak moet het mogelijk zijn om de oorspronkelijke doelstelling te halen. (Minimaal 400 tickets tegen een redelijke prijs). We willen ECHT een boost geven aan zelfsturing / nieuw organiseren / nieuw leiderschap / unboss /Semco Stijl.  

 

Suggesties van harte welkom. Partners ook! Bewijs dat je een nieuwe leider / trendsetter bent en laat dat zien door:

 

  • 1: Zelf aanwezig te zijn (niet gratis);
  • 2: Het event onder de aandacht te brengen van je volgers middels delen en liken van uitingen over dit event;
  • 3: Ons event meenemen bij een nieuwsbrief;
  • 4: Het op je website plaatsen;
  • 5: Het onder de aandacht te brengen van relevante mensen in je netwerk;
  • 6: Het meedenken of eventueel meehelpen en -last but not least-:
  • 7: De rol van partner / ambassadeur.

 

In het laatste geval neem je minimaal 5 tickets af voor 195,00 euro (exclusief btw) per stuk in plaats van 245,00 euro. Je ontvangt ook nog 2 boeken, te weten “UNBOSS” en “Ontmanagen voor managers”. Verder zal je naam of die van je organisatie worden genoemd bij alle uitingen. We hebben een TOP Line-UP.

Voor je dossier ”ZELFSTURING /UNBOSS”. Zie het voorlopig programma: https://goo.gl/beOCJB

Het spreekt voor zich, dat de partners / ambassadeurs ook een rol gaan spelen in (de samenstelling van) het programma van 2017.

“PS: Naast “gewone” partners (GROEN), (met dank aan Marja Ruijterman en een knipoog naar het  blauwe ANWB lidmaatschap) zijn de volgende partnerships mogelijk: BRONS: 10 TICKETS,  ZILVER 15, GOUD 25, PLATINA 50 en Ambassadeur: DIAMANT 100 (Ambassadeur /Hoofdsponsor)

Tot slot: Alle mensen die ons event 2016 op wat voor wijze dan ook hebben ondersteund ONTZETTEND BEDANKT! 

Hartelijke en vriendelijke groet, Koos Groenwoud 0031629008353 

 

 

In 10 ½ minuut op de hoogte van de trends & ontwikkelingen op het gebied van Leiderschap.

$
0
0

 

 

https://www.bc1.nl/nieuw-leiderschap/

 

Over leiders vs managers, trends & ontwikkelingen, Handvest Nieuw Leiderschap, dienend leiderschap,  Go Beyond MBA, Rijnlands denken, gedrag, hospitality, facilitymanagement, Planet, People, Profit, talentmanagement, Ricardo Semler (Semco Style), Unboss, Ontmaskering, social media, AVAAZ, Change, Vertrouwen, Stakeholders, MVO, duurzaamheid, milieu, klimaat,  bonussen, passie en authentieke leiders, ECHTE leiders. 

 

Aan de orde komen: Hanneke van Gomplel, Bas Blekkingh, Robert K. Greenleaf, Marshall Goldsmith, Lars Kolind, Inge Nuijten, Arlette Bout

 

 

Ook interessant voor: Huib Broekhuis, Maurits Groen, Richard van der lee, Arko van Brakel, Reinier van den Berg, Jaap Peeters, Mandy Scheerder, Ben Kuiken, Thom Verheggen, Carin Wormsbecher, Anja van der Horst, Sylvia Main & mensen die bezig zijn met  W &S, HRM, P&O, R&D en Innovatie. Ook geschikt voor “Gewone” managers, bestuurders en toezichthouders, met dank aan Marja Ruijterman. 


Pesten en leiderschap is geen "Handel"!

$
0
0

Pesten en leiderschap mag geen “Handel” zijn (of worden).

In het najaar van 2010 deelde ik mijn verdriet en teleurstelling over leiders  met een Nederlandse topbestuurder. Zijn reactie:    

Beste Koos, 

Leadership is difficult! You get knocked over by the mediocre, by the fearful, by the egocentrics, by the power hungry, by those who do not know, by the jealous, etc. etc. For leaders to sustain themselves they should always be able to live from the “Inside-Out”. Stay connected to Go(o)d and use the strength of Go(o)d and your strength. This world needs people like you that are willing to dedicate their lives to the good of others. Nothing changes in this world for the better without people like you, working their way through complicated roadblocks, speaking out in public in what they believe in, seeking ways of mobility the right stories, inspiring people to think differently and people willing to get knocked over by those that feel threatened.

Koos, you are a great soul. Do not get knocked over by the petty behaviors of some.

Conctinue to serve in a manner that is you and the world will be served and you will be a happy man.

Lots of love. XYZ. Einde bericht.

Ik was diep geraakt en ontroerd door dit bericht en kon het niet (voor)lezen zonder een brok in mijn keel. Wat een bemoediging. Het heeft mij ook beziggehouden vanuit mijn rol als ervaren manager met 90.000 “vlieguren”. Leiderschap moeilijk? Dat was nieuw voor mij. Begin 2011 begon ik met een reis en zoektocht naar mijzelf. Die reis beschreef ik in het Kantelboek.

http://www.kantelboek.nl/mijn-eigen-reis.html

We zijn inmiddels bijna 6 jaar verder. Ik ben tot het inzicht gekomen, dat XYZ gelijk had. Tijdens mijn eigen reis heb ik de nodige mensen ontmoet en gesproken, tientallen boeken gelezen en gerecenseerd, zelf een boek geschreven

http://www.aaa-tfm.nl/AuthentiekeLeidersEchteLeiders.pdf, meer dan 150 columns op mijn naam staan, talrijke evenementen bezocht en een aantal keren mijn visie mogen delen op de planken. https://bc1.nl/nieuw-leiderschap/. Al die opgedane kennis hoop ik nog lang te mogen delen met de wereld. Er zijn 2 onderwerpen waarvan ik vind, dat ze grote(re) zorgvuldigheid verdienen.

PESTEN

Als eerste ga ik – in het kader van de (recente) week tegen pesten - in op dit thema. Ik vind het bijna misselijkmakend dat mensen activiteiten op dit gebied zien als handel. De “Snelle jongen” die tijdens een verkoopvergadering het feit dat een meisje dat gepest werd zich voor de trein had gegooid aangreep om een nieuw product in de markt te zetten. Een “Masterclass tegen pesten” o.i.d. “Handel dus”. Onacceptabel.

LEIDERSCHAP

Mensen die zich bezig houden met leiderschap, in het bijzonder trainers, coaches, consultants, sprekers, onderzoekers, docenten, inleiders,  hoogleraren, maar ook managers, bestuurders en toezichthouders zouden zich meer bewust moeten zijn van hun verantwoordelijkheid en de impact die ze hebben op (“hun”) mensen / managers / leidinggevenden en studenten. Deze mensen hebben namelijk ook impact op hun medewerk(st)ers. Als je leiderschap dus aanvliegt vanuit de “Verkeerde P” (Processen, Projecten, Prince2, Programma’s etc), dan zet je die mensen op het verkeerde been. Je moet het namelijk aanvliegen vanuit de “Goede P” de P van Personen, People.       

Ik ben van mening dat organisatie adviseurs (A), managers (M), bestuurders (B), toezichthouders (T), trainers (T) en coaches (C), die zich bezig houden met mensen / leiderschap gekwalificeerde en betrokken professionals moeten zijn. Een chirurg die steken laat vallen moet uitgeschreven worden uit het BIG register. De in deze zinsnede genoemde mensen zouden – als ze niet begrijpen waar ze mee bezig zijn, zich niet houden aan wet-en regelgeving, zich verrijken over de ruggen van hun mensen, klanten, leveranciers of de belasting betalers – uit het “A, M, B, T, T & C register” geschreven moeten worden….

Dat staat op mijn bucketlist.(http://www.beunited.nl/beunited-media/column/entry/food-for-thought-op-mijn-bucketlist-een-a-m-b-t-t-c-register).

Inderdaad. Pesten, Leidinggeven, Leiderschap. Laten we er geen “handel” van maken. Goed, professioneel en integer omgaan met alle stakeholders is niet alleen goed voor je studenten, coachees, toehoorders, medewerk(st)ers, klanten en leveranciers, maar ook goed voor je zelf, je partner, je gezin, de aarde en de toekomst van je bedrijf of organisatie!

Koos Groenewoud. Lelystad 1 oktober 2016 voor ManagementPRO

 

 

 

 

 

 

 

Nieuw Organiseren NU (of nooit..) Over de trendsetters en het NO Festival

$
0
0

Nieuw organiseren festival op 6 oktober 2016.

Om maar direct met de deur in huis te vallen: dit was het MOOISTE event op het gebied van zelfsturing / unboss / nieuw organiseren van 2016. Om te beginnen de locatie, de (voormalige) Prodentfabriek in Amersfoort. Aparte, maar ook lastige locatie (luchtbehandeling, akoestiek en temperatuur). De organisatie is er prima in geslaagd om deze uitdagingen aan te gaan. Ik vond het een vondst om op het hoofdpodium te werken met silent disco koptelefoons. Hierdoor was er geen sprake van ongewenst geluid / lawaai.  Met  de temperatuur zat het wel goed en met de catering ook!  Goed geregeld.  Dus CHAPEAU et MERCI! 

 

Ik vond het een bijzondere dag. Meer dan 200 bezoekers, veel energie, inspirerende inleiders, een aantal partners die akte de présence gaven, de boekenstand van BROOSZ enz. Je hoefde je geen moment te vervelen. Ik vond het ook een beetje een reünie /  meeting of minds. De openingsact zette je aan het denken. Ook een interessante en mooie metafoor. Muziek. Is klassieke muziek synoniem voor management (regels, partituur) en jazz synoniem voor leiderschap (improviseren, passie, plezier)? Om over na te denken. Zie in dat verband s.v.p. ook:

 

http://www.managementpro.nl/gastcolumns/recensie-bassisme-grondtoon-van-leiderschap-van-gulian-van-maanen-2/

 

En nu we toch bezig zijn: Frederick Taylor is uit, James Taylor is in…

Na de opening mochten de genomineerden van de Finext Nieuw Organiseren Prijs laten zien wat ze waard waren.  Lees de informatie over de genomineerden en de winnaar. s.v.p.

http://www.nieuworganiseren.nu/actueel/wp-haton-wint-finext-nieuw-organiseren-prijs-2016/#comment-18831

 

Ik vond het zelf een goed idee om de jurering te laten doen door studenten (in dit geval van de Avans Hogeschool) en ook een goede zaak dat een technisch bedrijf als winnaar uit de bus kwam. Je kunt er niet meer omheen. Of je het nu zelfsturing, UNBOSS of Nieuw organiseren NU noemt, het is geen hype, maar een (onomkeerbare) trend. Een paar dagen voor het Nieuw Organiseren Nu Festival vond de verkiezing van de beste werkgever van het jaar 2106 plaats. 

 

https://www.beste-werkgevers.nl/hoe-werkt-het/beste-werkgevers-lijsten/

 

Werkgevers die begrijpen dat nieuw leiderschap de enige methode is om te overleven, hebben de toekomst. Met managementdenken kom je er niet (meer), je kunt geen talenten / high potentials krijgen, (en ze ook niet houden), klanten en leveranciers haken af, net als financiers.  Dan sta je als bedrijf en organisatie met lege handen. Werkgevers die denken dat het hun tijd wel zal duren, hebben hun langste tijd gehad.

 

Mijn advies is dan ook: haak aan. Het is niet alleen goed voor je bedrijf of organisatie, je medewerk(st)ers, klanten en leveranciers, maar ook voor jezelf en de aarde. Het is geen “soft gedoe”, maar zakendoen in de nieuwe economie.

 

Het geeft energie en is nog leuk ook! In dit verband noem ik graag het resultaat van Drukkerij Wedding van Carin Wormsbecher, (10% beter presteren dan de concurrent) en Kesselaar & Zoon (slimste bedrijf van Nederland 2012).Een bouwbedrijf met meer dan 80% groei, terwijl de meeste bouwers om zijn gevallen of op het punt staan om dit te doen. En niet te vergeten Sjoerd van der Velden, mede-eigenaar van Advocatenkantoor Bruggink & van der Velden (slimste bedrijf van Nederland 2014).

Het WERKT, ook bij de overheid. Vraag het maar eens aan de 330 bevlogen medewerk(st)ers van de gemeente Hollands Kroon en volg Anja van der Horst, Directeur Bedrijfsvoering bij de gemeente Hollands Kroon. Binnenkort komt het boek “Pole-Position” uit. Laat je ook inspireren door mensen als Ben Kuiken en Thom Verheggen.

 

Voor uw gemak een link naar (mijn recensies van) de boeken van beide heren.

Ik heb ontzettend genoten van “De laatste manager” van Ben Kuiken. Veel (h)erkenning, veel bekenden. Van Jos de Blok (Buurtzorg) tot Ricardo Semler (Semco). Alleen al voor het hoofdstuk over NEDAP zou je het boek moeten kopen! Van harte aanbevolen!   http://goo.gl/cmWRuh

 

Thom Verheggen: Ik vond de volgende zinsnede een eyeopener. “Meet them where they are, not where you want them to be”. Waar zit je toehoorder of lezer, wat vinden zij belangrijk en waar zijn ze ongerust over. Loop  je zelf te ver voor de troepen uit? Stof tot nadenken! Verder raad ik de lezers aan om hoofdstuk 14 “Bezwaren” te lezen en te herlezen. Dit hoofdstuk plus de hierboven genoemde eyeopener en het voorbeeld van de manager die zijn werk in 2 dagen kan doen, maken dat het boek zijn prijs meer dan waard is. De rest van het boek is dan een bonus! (Over die bonus zal m.i. geen discussie ontstaan; -)

Van harte aanbevolen, niet alleen voor managers, bestuurders en toezichthouders, maar ook voor studenten en HRM-ers. Dit is ECHTde toekomst!

https://www.managementboek.nl/boek/9789462760714/ontmanagen-voor-managers-thom-verheggen#recensies

 

Ik wens u veel leesplezier en inspiratie! 

Koos Groenewoud voor ManagementPRO. Lelystad 10 oktober 2106.

 

 

 

Ben je (of voel je jezelf) een “Kloteklant”, “Ticket”, “Incident”, “Kostenplaatje”, “Hoofdpijn Dossier”, “Geval” een “Ziektebeeld”, of een (Burgerservice)“Nummer”?

$
0
0

Een van de mensen die ik erg waardeer en bewonder is Jos Burgers. Een van zijn boeken heet ”Klanten zijn eigenlijk net mensen” (https://goo.gl/I3O3Cu) En zo is het maar net. Er gaat veel fout als het gaat om “het managen van verwachtingen” van klanten, opdrachtgevers, patiënten, cliënten, kopers, afnemers, relaties, consumenten en / of gasten (hierna te noemen “klanten”).

Op Google staan meer dan 100.000 zoekresultaten over het managen van verwachtingen,waaronder dit amusante verhaal over “Dikke Dijen” van Bart Groothuis. http://www.mkbservicedesk.nl/9461/managen-verwachtingen.htm

In zijn column schrijft hij o.a. Moet de klant geen training “Omgaan met teleurstellingen” volgen omdat jij je niet aan je afspraken houdt….Hij geeft gelukkig ook een aantal bruikbare tips, waaronder:

·      Zeg wat je gaat doen, en doe wat je gezegd hebt.

·      Als er afwijkingen zijn, breng dan direct je klant op de hoogte. En zeker bij vertragingen direct contact zoeken met je klant.

Ik heb zijn column met een glimlach gelezen, maar het is tranentrekkend en  uitermate  triest dat veel bedrijven en organisaties zich niet houden aan hun afspraken en niet waarmaken wat ze beloven. Eerder schreef ik ”Niet iedereen is geschikt voor een baan in de dienstverlening”. Enige tijd geleden verzuchtte ik “‘Sommige buschauffeurs zouden beter op hun plaats zijn achter het stuur van een vrachtwagen”. De passagiers werden door de rijstijl van de buschauffeur behoorlijk heen en weer geslingerd en bijna gelanceerd door de wijze waarop deze man een rotonde rondde. Direct daarop bedacht ik overigens dat een job bij een pakjesvervoerder ook zou leiden tot een klachtenregen over kapotte pakketjes met een beschadigde inhoud.

Het ligt natuurlijk niet allemaal aan de werknemers. Sterker nog “Fish starts stinking at the head”. Als je directe chef (teamleider, manager, directeur,  bestuurder en / of  toezichthouder) geen mensen-of klanten mens is, dan WERKT het niet! De juiste man / vrouw op de juiste plaats gaat ook op voor deze categorie. Niet iedereen heeft passie voor klanten, sterker nog er zijn zelfs directieleden die het hebben over “Kloteklanten” (Egbert Jan van Bel https://goo.gl/cZrgKq)

Terug naar Jos Burgers. Klanten zijn eigenlijk net mensen, maar medewerk(st)ers, teamleiders, managers, directeuren,  bestuurders en / of  toezichthouders zijn dat ook...

Het zou natuurlijk mooi zijn als alle klanten de  training “Omgaan met Teleurstellingen, boosheid, frustratie, woede en / of gekwetste gevoel voor rechtvaardigheid / redelijkheid” zouden volgen omdat de leverancier niet begrijpt dat de klant een mens is en geen "Kloteklant"****.....

Deze vorm van "Omdenken" is leuk voor een column en een verjaardag, maar de klanten zouden dan ook graag willen, dat de leverancier de rekening krijgt van de trainer. Mijn advies is dan ook: Verplaats je in de klant en maak waar wat die van je verwacht.

Hierbij is je eigen leiderschapstijl (en je voorbeeldfunctie) van doorslaggevend belang. Zorg er voor dat je medewerk(st)ers lekker in hun vel zitten. Geef ze vertrouwen en laat los. Je zult merken, dat er energie ontstaat. Dat zorgt niet alleen voor tevreden, enthousiaste, betrokken en gemotiveerde mede-werk(st)ers maar ook voor tevreden klanten. En die betalen per slot van rekening je salaris!

Tot slot: Laat je inspireren door mensen als Tony Hsieh (zappos), Carin Wormsbecher (Drukkerij Wedding), Anja van der Horst (Gemeente Hollands Kroon),  Sjoerd van der Velden (Advocatenkantoor Bruggink & van der Velden) en Rene Kesselaar (Bouwbedrijf Kesselaar en Zn). Die weten hoe het WERKT en realiseren fantastische resultaten!

Ps: Naast de hierboven genoemde Jos Burgers en Egbert Jan van Bel is Feike Cats (van Houden van klanten.nl) ook een inspiratiebron. Ik zou zeggen "Volgen"!        

Koos Groenewoud voor ManagementPRO.nl. Lelystad  25 oktober 2016    

*****  (kloteklant (m.(-en) 1 persoon die door een koop-of ambachtsman benadeeld of in de maling wordt genomen of aan het lijntje wordt gehouden: ik voel mij bij dat bedrijf een echte-; 2 - en, geuzennaam voor die groep personen die het boksen tegen de muren van het bedrijfsleven zat is en in opstand komt om niet als *** behandeld te worden.…)

=======================================================           

Meer weten over de trends, (nieuw) leiderschap, gastvrijheid, zelfsturing, UNBOSS, Nieuw Organiseren NU (Of nooit;-), Nieuwe business Modellen en ECHT aan de slag met je toekomst?. Schakel mij in. Ik help (of verbind je) graag en met veel plezier. 0031629008353 of Koos.Groenewoud@AAA-TFM.nl



Inspirerende (Interim)manager, adviseur, columnist en spreker. Dienstverlening, Gastvrijheid, Veranderen en Nieuwe Business Modellen.  

http://www.aaa-tfm.nl/profielkoosgroenewoud.pdf 

 

Waarom nemen goede medewerkers ontslag. Actuele, leerzame en inspirerende column van Jos Luypaers van W2 Insight.

$
0
0

Waarom nemen goede  medewerkers ontslag?

Actuele, leerzame en inspirerende column van Jos Luypaers, Gedreven teamontwikkelaar bij W2 Insight

Note. De column is van 21 april 2016. Op 28 oktober staat de teller op 22.186 likes, 1.072 comments en 5.365 shares. Zie https://goo.gl/Y8NX5z

 

11 redenen waarom goede medewerkers vertrekken! (UPDATE)

Vaak horen we managers klagen over het feit dat hun beste mensen weggaan met alle gevolgen van dien voor de continuïteit van het werkproces, de hoge kosten om een nieuwe medewerker te vinden, etc.In deze stroom van verwijten en klachten ontbreekt echter telkens de kern van de zaak;

Medewerkers verlaten niet hun baan, zij verlaten hun manager!

Het trieste in zulk (onnodige) verloop is dat het heel makkelijk vermeden kan worden.Het enige dat daarvoor nodig is, is een ander perspectief en wat meer moeite van de kant van jou als manager.Wil je voorkomen dat je beste mensen hun biezen pakken; laat dan de onderstaande punten goed tot je doordringen. Wanneer je zaken bij jezelf herkent; doe er dan iets aan!

1   Medewerkers zich laten overwerken: Niets brandt je goede medewerkers zo af als ze structureel te hard te laten werken.Het is echter verleidelijk om je goede mensen steeds weer voor alles in te zetten. Je krijgt immers zaken voor elkaar. De keerzijde wordt hierbij vergeten; deze medewerkers krijgen het gevoel dat ze gestraft worden voor hun excellente prestaties. Onderzoek toont verder aan dat het structureel teveel laten werken van mensen contraproductief werkt: wanneer de werkweek uit meer dan 50 uur bestaat, daalt de productiviteit per uur substantieel.


2   Niet erkennen bijdragen en onvoldoende belonen van prestaties: De kracht van een schouderklopje wordt structureel onderschat. Zeker bij je topmensen die vaak intrinsiek gemotiveerd zijn. Iedereen houdt van complimentjes en zeker de mensen die iedere keer weer alles geven voor een goed resultaat. Als manager moet je met deze mensen ook het gesprek aangaan om te horen waarvóór ze het doen. Voor de een is dat bijv. een opslag, voor de ander het erkennen van zijn of haar prestaties.

3   Onvoldoende betrokkenheid: Meer dan de helft van de medewerkers die weggaan, doen dat vanwege de relatie met hun baas. Excellente managers weten hoe ze een balans aanbrengen tussen professionaliteit en menselijkheid. Dit zijn de managers die het succes van hun medewerker vieren, met hem meeleven in moeilijke tijden en die hun mensen op een positieve wijze uitdagen.

4   Afspraak is afspraak? Het doen van beloftes plaatst je als manager op de flinterdunne lijn tussen je mensen blij maken en je mensen zien weggaan. Wanneer je je aan je afspraken houdt, groei je in de ogen van je medewerkers omdat je er blijk van geeft dat je te respecteren en te vertrouwen bent. Wanneer je je echter niet aan je afspraken houdt kom je over als onverschillig en respectloos. Daarbij komt nog eens;  wanneer de baas zich al niet aan zijn afspraken houdt, waarom zouden zijn medewerkers dat dan wél doen?

5   De verkeerde mensen aannemen en belonen: Goede medewerkers willen werken met gelijkgestemde professionals. Wanneer managers vervolgens nieuwe medewerkers aannemen die eigenlijk ‘onder de maat’ presteren, is dat een stevige demotiverende factor voor de mensen die met deze nieuwelingen moeten werken. De verkeerde mensen bevorderen is nog veel erger! Wanneer je als medewerker voortdurend goed presteert maar bij een promotie wordt gepasseerd ten gunste van iemand die zich met mooie praatjes op die plek manoeuvreert, is er eigenlijk geen grotere belediging denkbaar. Niet vreemd dat goede mensen dan weggaan.

6   Geen plek voor Passie: Medewerkers met talent hebben passie voor hun vak. De mogelijkheid om die passie uit te leven zorgt ervoor dat zowel hun voldoening in het werk, als ook hun productiviteit stijgt. De angst van veel managers dat medewerkers zo hun productiviteit en focus verliezen, is hierbij ongegrond. Onderzoek laat zien dat mensen die hun passie kunnen uitleven in een flow terecht komen. En mensen in een flow zijn vijf keer productiever!

7   Ontwikkelen? Hoezo? Teveel managers verzuimen om hun mensen te ontwikkelen door met name vertrouwen, autonomie en empowerment te bieden. De mensen moeten dit dan uit zichzelf halen. Goede managers hebben echter voortdurend aandacht voor hun mensen door te luisteren en goede feedback te geven. Juist bij getalenteerde medewerkers is het belangrijk steeds te zoeken naar gebieden waarop ze zich verder kunnen ontwikkelen. Je beste mensen willen feedback! Het is jouw taak als manager om ze die te geven, anders gaan ze zich vervelen of worden zelfvoldaan.

8   Onvoldoende plek voor creativiteit: De meest getalenteerde medewerkers zijn altijd op zoek naar verbetering en vernieuwing in hetgeen dat ze doen. Wanneer je deze mogelijkheden om wat voor reden ook wegneemt, zijn ze snel uitgekeken op hun werk. Je beperkt en frustreert bovendien niet alleen je medewerkers maar ook jezelf!

9   Wanneer je je mensen niet intellectueel uitdaagt… Grote leiders dagen hun medewerkers uit om zaken te realiseren die in eerste instantie onmogelijk lijken. In plaats van gewone saaie doelen te stellen, stellen zij doelen die hun mensen uit hun comfortzone halen en doen er vervolgens alles aan om hun mensen daarin te laten slagen. Medewerkers die functioneren op de automatische piloot, gaan op den duur weg. Ze zoeken een andere baan die hun intelligentie prikkelt en uitdaagt.

10 Vertrouw je medewerkers! Veel organisaties en managers zijn gewend om hun medewerkers op basis van controle aan te sturen. Maar wat is nu beter? Controle of vertrouwen? W2 Insight gelooft dat organisaties optimaal functioneren wanneer medewerkers de juiste mix van vrijheid en verantwoordelijkheid ervaren. Aansturen op basis van vertrouwen is op de lange termijn absoluut het meest duurzaam. Het zorgt voor succesvolle, flexibele en innovatieve organisaties. En medewerkers willen graag bij dit soort organisaties werken. Aansturen op basis van vertrouwen is echter niet hetzelfde als het ineens volledig loslaten van medewerkers. Het is een traject dat je als manager samen met je medewerkers ingaat. Het vraagt zowel van de organisatie, leidinggevenden als medewerkers een andere mindset en een ander gedrag. Training en begeleiding zijn hierbij essentieel.

Het is belangrijk dat iedereen op zoek gaat naar een nieuwe balans tussen vrijheid en verantwoordelijkheid. Je zult tijdens dit proces continu in contact met je medewerkers moeten blijven. Alleen zo zie je namelijk wat er nodig is om ze steeds een stap verder te brengen en alleen dan zie je welke begeleiding, leiderschapsstijl of aansturing er op dat moment nodig is.

11 De manager als voorbeeld. Het gaat fout wanneer management zelf niet in praktijk brengt wat ze prediken naar hun medewerkers. Als manager heb je altijd een voorbeeldfunctie; sterker nog; wat er in het team speelt is vaak een afspiegeling van wat er bij jou of in je managementteam speelt. Een manager moet altijd al het goede voorbeeld geven, vooral in tijden van crisis wanneer er behoefte is aan sterk leiderschap. Wordt er beknibbeld op de personeelsuitgaven? Dan wordt er ook bespaard op kosten van de leidinggevenden en ga je als manager zeker geen nieuwe, nog duurdere leaseauto aanschaffen. Dat lijkt een open deur, maar helaas komen we dit soort zaken in de praktijk nog (te) vaak tegen. Niets werkt méér demotiverend voor medewerkers dan een manager die het gedrag dat hij van zijn mensen vraagt, zelf niet laat zien.

Doe het voor je medewerkers en doe het vooral voor jezelf !

Wanneer je dus wilt dat je beste mensen blijven, zul je er goed over na moeten denken hoe je ze behandelt. Goede medewerkers zijn trouw, maar hun talent geeft hen een breed spectrum aan mogelijkheden op de arbeidsmarkt. Je wil er dus voor zorgen dat ze juist voor jou willen werken!

Je eigen High Performance team?

Ben je getriggerd door dit artikel, weet dan dat we je in een (gratis) Inspiratiesessie graag van nog meer input, tips of op jouw situatie toegesneden adviezen voorzien. Bel 06-21898655 of stuur gewoon een mailtje naar info@w2insight.nl

Voortaan geen artikel van ons meer missen? Schrijf je dan in voor onze (twee wekelijkse) nieuwsbrief met al onze artikelen!  Ga hiervoor naar: www.w2insight.nl

Dit artikel is gebaseerd op de artikelen van Mike Myatt  (publicaties in Forbes), Guido Heezen van Effectory alsmede van Travis Bradberry (publicaties Harvard Business Review)

Commentaar:

Koos Goenewoud

Very experienced (Interim) Manager / Consultant Facilitymanagement & Hospitality. Expert NEW Leadership.

1051 reacties. Nu allemaal aan de slag (of verder) met Nieuw (= dienend leiderschap / servant leadership), Zelfsturing, UNBOSS en Nieuw Organiseren NU (of nooit), vertrouwen en loslaten! Dan ziet het leven er voor de (je)m medewerk(st)ers, de klanten en leveranciers er snel een stuk beter uit. Ook beter voor je humeur, je relatie, je eigen toekomst en de toekomst van je bedrijf of organisatie

 

Note. De column is van 21 april 2016. Op 28 oktober staat de teller op 22.186 lijes, 1.072 comments en 5.365 shares. Zie https://goo.gl/Y8NX5z

Recensie “POLEPOSITION – Zelf aan het stuur in Hollands Kroon – door Anja van der Horst, Arthur Cremers en Wim van Twuijver

$
0
0

Een uur nadat ik het boek had ontvangen schreef ik op social media:”als ik wat te vertellen had in een gemeente en niet bezig wasmet zelfsturing, dan ging ik vermomd naar verjaardagen”….

Veel managers, bestuurders en toezichthouders hebben de neiging om nieuw leiderschap, zelfsturing, UNBOSSen en / of Nieuw Organiseren af te doen met “Luchtfietserij”. Om het maar niet te hebben over zaken als Loslaten, Vertrouwen, Respect, en Transparantie. Jammer. Deze “Luchtfietserij” WERKT, bij de gemeente Hollands Kroon. Wat te denken van een ziekteverzuim-percentage van 3.1 %, een kostenbesparing van bijna 6.000.000 euro en een klanttevredenheid van 8,7. Niet “zo maar” de slimste gemeente van Nederland. Als daar aan mee (hebt ge)werkt, dan kan je toch niet anders dan trots zijn op je werkgever, het directieteam en je collega’s. Dan heb je op een verjaardag iets moois te vertellen.

Ik heb het boek met 3 verschillende brillen op gelezen. Als trendwatcher en aanjager nieuw leiderschap, als facilitymanager met interesse in professionele dienstverlening en huisvesting en – last but not least- als burger.  

WOW. Wat een fantastisch boek. Ik heb het met een glimlach, met veel plezier en gevoel voor (h)erkenning gelezen er werd er door geraakt. Op LinkedIn schreef ik “Voor 17.05 euro krijg je een onbetaalbaar boek”. Alle actuele trends en ontwikkelingen op het gebied van de nieuwe economie, ICT, impact social media, wet-en regelgeving, politieke ontwikkelingen en zorg en welzijn komen aan de orde.  

Het is wel even wennen. Semco Style. Geen prikklok / aanwezigheids-administratie, geen verlofkaarten, geen personeelsdossier opbouwen, geen ontslagzaak  voor de  rechter, geen paraaf van je directe chef (die bestaat niet meer) op je kostendeclaratie. Daarvoor in de plaats VERTROUWEN, een van de kernwaarden naast lef, bevlogenheid, contact en respect.

In het boek staan veel inspirerende voorbeelden van de wijze waarop de gemeente Hollands Kroon omgaat met regels. Stel je voor:75% van de regels uit het APV schrappen. Waar doe je het allemaal voor. De Gemeente Hollands Kroon doet het voor de klant. Die wil namelijk geen interventies(s), maar een vergunning, rollator, huisvesting etc.   

Ik vond persoonlijk de “ontdekking” dat je medewerk(st)ers moet matchen  met 1 (of meer) soort(en) werk, te weten routinematig, projectmatig en improvisatie. Dan heb je het over talentmanagement. Hierdoor zet je mensen in hun kracht en gaan die dingen doen waar ze energie van krijgen. Dit doet mij denken aan een van de uitspraken van Eckhart Wintzen: “laat mensen die dingen doen waar ze goed in zijn en huur voor de taken waar ze minder goed in zijn iemand anders in”. (https://nl.wikipedia.org/wiki/Eckart_Wintzen).

Van weerstand naar enthousiasme & passie. Het kan.    

Tot slot: Ik sluit mij aan bij de eerste regel van de tien HK principes: DOEN! 

Ga er mee aan de slag. (Nieuw Organiseren NU – of nooit…)

Niet alleen beter voor de klant / burger, maar ook voor je medewerk(st)ers en leveranciers. U begrijpt het al. Van harte aanbevolen en dan niet alleen voor Burgemeesters & Wethouders, Raadsleden en leidinggevenden van en bij gemeenten, maar ook een must read voor deze doelgroep bij provincies en de landelijke overheid. De aanpak is overigens universeel toepasbaar. Het enige wat je in huis moet hebben is mensen met lef en een visie die hun vakgebied overstijgt. Bijkomend voordeel is dat je geen vermomming (meer) nodig hebt;-) als je naar een verjaardag gaat... 

Het boek kunt  u bestellen via: www.boekenbestellen.nl

Voor alle informatie over het boek, een interview of andere vormen van publiciteit kunt u contact opnemen met Heleen Cremers:0644460998 of via Hkpoleposition@gmail.com

Tot slot: Meer over de gemeente Hollands Kroon:

http://www.werkenbijhollandskroon.nl/de-stip-2018

Koos Groenewoud Lelystad 31 oktober 2016

================================================================ 

Meer weten over nieuw leiderschap, zelfsturing, UNBOSSen, Nieuw Organiseren, Nieuwe Business Modellen en  / of nieuwe economie? Schakel mij in. Ik help (of verbind) je graag en met veel plezier. Voor je gemak mijn profiel met mijn persoonlijke missie en mijn contactgegevens: 

http://www.aaa-tfm.nl/profielkoosgroenewoud.pdf

 

 

 

 

 

Viewing all 71 articles
Browse latest View live