De 7 (aller)stomste opmerkingen die je kunt maken tegen je medewerk(st)ers, (potentiële) klanten en – last but not least – je baas.
Medewerk(st)ers:
1: “Voor jouw 10 anderen”
2: “Sorry, dat ik te laat ben voor onze e afspraak, maar ik had belangrijker dingen te doen”
3: “Kom op zeg, ik bedank mijn werknemers niet, en geef ze ook nooit een compliment. Ze moeten werken. Daar worden ze toch voor betaald”.
(Potentiële) Klanten
4: “De salesmanager / vertegenwoordiger, is niet aanwezig. Kunt u morgenmiddag even terugbellen”
5: “Ik ben hier de baas en ben altijd druk, druk, druk. Daarom parkeer ik pal naast de hoofdingang. Die klanten kunnen best wel een klein stukje extra lopen”
6: “Klanten zijn een noodzakelijk kwaad. Ze houden me van het werk”. Zonder klanten zag het leven er een stuk beter uit”
Je baas
7: ”Inderdaad. Regeren is vooruit zien. Je weet het dus wel.....”
================================================================
Heb je te maken met medewerk(st)ers en klanten, laat je dan inspireren door:
http://www.slideshare.net/KoosGroenewoud/whitegreen-paper-aaa-triple-a-juli-2015
en /of door:
http://www.aaa-tfm.nl/boeken.html
Veel leesplezier en inspiratie.